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隨著新零售的興起,近年來網(wǎng)上超市發(fā)展迅猛,特別是今年春節(jié)疫情爆發(fā),給實體超市帶來不小影響。與此同時,線上銷售的訂單大幅度增長,這也給中小實體超市帶來了思路。與實體超市相比,網(wǎng)上超市具有哪些優(yōu)勢?怎樣在本地開網(wǎng)上超市?
與實體超市相比,網(wǎng)上超市具有哪些優(yōu)勢?
1、一般來說,實體超市主要覆蓋周邊社區(qū)及一公里以內(nèi)的消費人群,網(wǎng)上超市的覆蓋范圍比實體超市更廣,配送范圍覆蓋的區(qū)域都是其消費群體。
2、由于疫情影響和消費升級,人們?nèi)嶓w超市的意愿越來越弱,線上消費已經(jīng)成為新的消費形式,可以減少時間成本、體力成本。
3、實體超市的利潤主要來源于商品價格差價,成本支出除了進(jìn)貨,還有店鋪租金、陳列和人員等,網(wǎng)上超市可以整合多種品類的零售業(yè),節(jié)省部分開支,擴(kuò)大銷售范圍,從而可以取得更多的利潤點。
4、網(wǎng)上超市可以用大數(shù)據(jù),分析消費者消費行為習(xí)慣和商品需求,有助于更加精準(zhǔn)的進(jìn)貨和推廣,展現(xiàn)更加全面、便捷、低價的銷售形態(tài)。
因此,開一家線上超市,或者打通實體超市的線上線下銷售通道,可以在零售低迷的市場環(huán)境中進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
怎樣在本地開網(wǎng)上超市?
當(dāng)前,阿里巴巴、京東、永輝超市等巨頭都已經(jīng)布局線上線下新零售,但是只要找到自己的制勝點,結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況,特別是當(dāng)前巨頭涉足較少的三四線城市,也是可以在本地開網(wǎng)上超市的。
1、首先,需要改變傳統(tǒng)的門店思維,提高用戶價值。網(wǎng)上超市要提供多種途徑,讓用戶抵達(dá)入口,可以采用靈活多變的形式如o2o、微信小程序、電商垂直頁面等等,建立會員管理、會員權(quán)益、會員營銷等用戶體系,挖掘用戶需求實現(xiàn)線上線下引流拓客,最終達(dá)到存留和復(fù)購。
同時,與經(jīng)營實體超市一樣,在本地開網(wǎng)上超市也需要進(jìn)行一些活動宣傳,比如消費券、滿減、老帶新等,來擴(kuò)大知名度和提高銷售額。
2、其次,開網(wǎng)上超市,重要的是配送服務(wù)。如果要開一家網(wǎng)上超市,特別是生鮮對配送要求更高,需要有供應(yīng)鏈能力作為支撐。一般來說,我們將五公里作為網(wǎng)上超市的配送范圍,這樣可以滿足消費者下單后,在當(dāng)天或者2個小時內(nèi)能夠送達(dá),有較好的消費體驗。