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蔬東坡微信公眾號(hào)
生活在現(xiàn)代化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,快節(jié)奏的生活模式。便利快捷對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是十分受歡迎的。那么便利店也為了滿足消費(fèi)者的需要,進(jìn)行了改革,便利店O2O都有哪些巨頭切入呢?便利店的新零售模式,又迎來(lái)哪些新的問(wèn)題。將來(lái)的發(fā)展,可能在很大的程度上進(jìn)入領(lǐng)先模式。
與便利店合作的“巨頭”企業(yè)
阿里巴巴切入便利店的方式是支付,我們都知道購(gòu)物時(shí)進(jìn)行掃碼支付的方式方便又快捷。阿里巴巴通過(guò)這種方式切入便利店,給便利店帶來(lái)收益的同時(shí),自己也進(jìn)行了推廣。其實(shí)阿里巴巴在與很多企業(yè)都有合作。
京東平臺(tái)的官網(wǎng)上消費(fèi)者可借助定位,來(lái)發(fā)現(xiàn)自己身邊的可購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。京東以強(qiáng)大的物流模式介入便利店,可以對(duì)顧客進(jìn)行送貨上門的服務(wù)。讓消費(fèi)者不用出門就可以買到在便利店想要買的東西。為顧客提供了特殊的便利服務(wù)條件。
微信與便利店的合作模式是建立在社交的基礎(chǔ)上。我們都知道微信最強(qiáng)大的功能之一就是社交平臺(tái)。通過(guò)微信拉近了人們的距離。其中,微信里的公眾號(hào)和小程序的開發(fā)也給用戶帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)。微信通過(guò)這一點(diǎn)建立起與用戶之間的聯(lián)系,增加了與顧客的聯(lián)系。從而,給便利店吸引了顧客,增加了銷售量。便利店與這些巨頭的合作,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合作共贏的機(jī)會(huì)。
面臨的問(wèn)題
1.?用戶不夠
主要是年輕人習(xí)慣這種的消費(fèi)模式,40多歲就鳳毛麟角了,60歲以上的就想都別想了。那么面對(duì)用戶不夠的這個(gè)問(wèn)題,只有盡全力去優(yōu)化網(wǎng)站的易用性,爭(zhēng)取讓用戶覺得上網(wǎng)購(gòu)物比下樓去一趟更方便。不過(guò)這也是需要過(guò)程的。
2.?利潤(rùn)太低
便利店的平均客單價(jià)僅40元,利潤(rùn)就更少了,最初只有3元一單。最高峰的時(shí)候一百多的訂單,但利潤(rùn)卻很少,還需要大量的配送員。加上各種開支,最后拿到的利潤(rùn)少之又少。
3.?發(fā)展太慢
在社區(qū)開展相對(duì)來(lái)說(shuō)發(fā)展緩慢,因?yàn)閷?duì)于經(jīng)驗(yàn)不足,較短時(shí)間內(nèi)能夠拿下商戶是不太可能的。即使拿下了商戶,后面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,也會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行摸索,以及怎樣的快速發(fā)現(xiàn)用戶,這些都需要重新定位。
總而言之,便利店O2O增進(jìn)了用戶粘度,充分將每個(gè)用戶的消費(fèi)達(dá)到最大限度的發(fā)掘保證用戶的滿意度,這些都是傳統(tǒng)便利店不能到達(dá)的。通過(guò)線上線下和現(xiàn)代物流的通力合作,全力打造新零售行業(yè)領(lǐng)先品牌。