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新零售如今已經(jīng)是老百姓耳熟能詳?shù)囊环N商業(yè)模式,眾多零售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等都在新零售這條賽道上互相競爭市場。其中,智慧超市是目前新零售模式眾多嘗試中較為出色的一種經(jīng)營形態(tài),如阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪?shù)却笃髽I(yè)都在爭相投資布局智慧超市這一新零售新形態(tài)。那么,智慧超市是什么意思啊?智慧超市有什么優(yōu)勢?下面本文就對這兩個問題做進一步闡述。
一、智慧超市是什么意思???
所謂智慧超市,就是指一種能深入利用數(shù)字化技術(shù)輔助顧客的超市購物體驗的超市形態(tài),其通過對大量用戶數(shù)據(jù)的個性化、智能化讀取和運算,為每一個客戶和潛在消費者生成精準(zhǔn)購物檔案,讓顧客在這種新形態(tài)超市購物時獲得網(wǎng)絡(luò)化購物體驗和高價值的服務(wù)感受。智慧超市的核心要素,就是網(wǎng)羅線下門店各環(huán)節(jié)的O2O端口,利用AI算法和數(shù)字手段實現(xiàn)超市門店的新零售改造升級。
智慧超市通常支持消費者在實體店購物時通過手機實現(xiàn)與產(chǎn)品的多維交互,包括評價信息瀏覽、電子發(fā)票開取等等。智慧超市這一概念的設(shè)計理念,就在于讓消費者與消費者之間形成跨越時間的聯(lián)結(jié),讓消費者和產(chǎn)品之間形成跨越空間的聯(lián)結(jié),讓消費者和商家之間形成點對點精準(zhǔn)識別和營銷推薦,最終形成一個更加智能化、人性化和個性化的智慧型超市。
二、智慧超市有什么優(yōu)勢?
對于消費者來說,比起普通超市,智慧超市具有能個性化定制服務(wù)的優(yōu)勢,消費者進入超市只要一刷臉,就可以立即享受智慧超市數(shù)字系統(tǒng)為自己精準(zhǔn)規(guī)劃的商品推薦和優(yōu)惠信息,并且在手機上就能顯示商品所在超市的位置和路線圖,非常方便而有用。對于商家來說,智慧超市在引流方面具有強大優(yōu)勢,由于對接了線上和線下系統(tǒng),智慧超市可以將線上營銷的流量導(dǎo)入線下實體店,節(jié)約了商家的獲客成本。
總的來說,線下門店具有良好的購物體驗,線上平臺則具有數(shù)字化智能算法優(yōu)勢,智慧超市將二者相結(jié)合起來,打破了線下實體店的獲客瓶頸,也為線上流量找到了高效的變現(xiàn)出口。相信通過本文的閱讀,讀者能夠了解智慧超市是什么意思啊以及智慧超市有什么優(yōu)勢。