
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
隨著電商的興起,網(wǎng)上購物的種類是越來越齊全。近幾年,生鮮類產(chǎn)品強(qiáng)勢加入了電商行列,很多人都開始在網(wǎng)上購買生鮮,但是就此有了疑問?到底網(wǎng)上買的生鮮好不好,新不新鮮,安不安全呢?不好想退麻煩嗎?針對這些問題,小編就給大家講一講京東生鮮超市賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
電商的發(fā)展給我們?nèi)粘I顜砹撕艽蟮谋憷?,尤其是生鮮行業(yè),讓越來越多的人節(jié)約時間成本,不去超市買東西。但是由于生鮮產(chǎn)品比較特殊,時效性要求比較高,退換的成本也很高,這就需要靠譜的平臺來支撐。最近京東生鮮就上線了“即刻賠”服務(wù),為廣大消費(fèi)者的權(quán)益提高保證,現(xiàn)場開箱,有問題可當(dāng)時賠付。
據(jù)悉,京東生鮮即時補(bǔ)償服務(wù)從4月1日起上線,大力支持消費(fèi)者現(xiàn)場開箱驗貨。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有問題,比如腐爛、漏水、破損,現(xiàn)場配送員可直接處理。另外,京東生鮮還推出了“優(yōu)鮮賠”服務(wù)??梢栽诤炇蘸?8小時內(nèi)提交售后申請,不用退貨就能得到響應(yīng)的賠付。
為了更好地滿足用戶的多樣化需求,京東生鮮還推出了“夜間配對”服務(wù)。主要城市的消費(fèi)者只需在下午兩點(diǎn)前訂購,你可以選擇在下午6點(diǎn)到8點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)享受夜間送貨服務(wù)。此外,京東商城還在重點(diǎn)城市試點(diǎn)“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)。這項服務(wù)是更加準(zhǔn)確的配送服務(wù),不僅解決了城市消費(fèi)群體難以接收貨物的問題,而且大大降低了生鮮產(chǎn)品的損失率。
京東表示,生鮮商品易損壞,易變質(zhì),極大地影響消費(fèi)者的體驗。在這方面,京東設(shè)立客服,根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣,有PC端,微信端,電話端(專用電話:400-606-3311)以及其它通信渠道,為消費(fèi)者提供更多有針對性的專業(yè)的購物服務(wù)。
京東生鮮不斷進(jìn)行優(yōu)化物流配送及售后服務(wù)質(zhì)量體系,開創(chuàng)了生鮮電商服務(wù)的先河,體現(xiàn)京東生鮮以用戶體驗為核心的服務(wù)工作態(tài)度。
以上就是“京東生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?”的相關(guān)介紹,京東生鮮近兩年對于用戶的購物體驗越來越重視,很客觀的講,京東生鮮賠付既人性化又快速,值得消費(fèi)者的青睞。面對如此好的賠付標(biāo)準(zhǔn),大家還怕在網(wǎng)上買不到好的生鮮嗎?