社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么從零做起？社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何運(yùn)營(yíng)？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在社區(qū)用戶群體內(nèi)，非常受歡迎的一種線上購(gòu)物模式。比起傳統(tǒng)電商，線上比較昂貴的流量成本，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一新渠道，更具有流量紅利。而且在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的交付體驗(yàn)上面，商品都是圍繞著每一個(gè)社區(qū)進(jìn)行集采集配的，所以比電商的體驗(yàn)感更好，也更加具有穩(wěn)定性。那么，社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該怎么做？如何運(yùn)營(yíng)呢？

一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么從零做起？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是不需要開很多的門店的，平臺(tái)可以直接選擇跟社區(qū)門店進(jìn)行合作，或者是選擇一些驛站，物業(yè)等，省去了開店產(chǎn)生的高租金和人力成本，商品幾乎是從原產(chǎn)地直接到達(dá)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的各個(gè)小區(qū)，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了采購(gòu)成本，這樣“極致體驗(yàn)+預(yù)售模式”使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)的門檻很低，運(yùn)營(yíng)模式較輕，訂單操作難度較小，可在全國(guó)進(jìn)行規(guī)模復(fù)制。
1.社區(qū)+社群
其實(shí)想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我們就需要了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)，不單單是在社區(qū)中賣東西這么的簡(jiǎn)單，需要運(yùn)營(yíng)好用戶，才能夠得到用戶的信任，提高復(fù)購(gòu)率。
社區(qū)的用戶，幾乎都會(huì)融入進(jìn)社群中，所以在建群之初，平臺(tái)就需要把握好一個(gè)社群的活躍度周期。讓社群一直維持在活躍之中，用戶就能夠?qū)F(tuán)長(zhǎng)及其平臺(tái)更有認(rèn)同感，并且老用戶還能吸引一部分的新用戶，及潛在用戶。

2.注意工作效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，其實(shí)我們也是需要考慮，如果用最低的成本，提高我們的獲客效率。其實(shí)最簡(jiǎn)單的方法，就是選擇一款較為專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，它會(huì)具有后臺(tái)的管理功能，包括后臺(tái)端，供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)端等等，可以整體的提升運(yùn)營(yíng)效率。
3.團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的售后處理
因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品基本上都是以生鮮這一類非標(biāo)品為主，所以難免到用戶手上之后，就會(huì)出現(xiàn)一些損耗，就會(huì)需要進(jìn)行售后的處理，在這一環(huán)節(jié)上，不少的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不是特別的重視，就容易出現(xiàn)客情流失的問(wèn)題。
其實(shí)要想將我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)更有知名度，就一定要注意售后這一環(huán)節(jié)，通過(guò)上傳的圖片及留言，后臺(tái)就可以看見產(chǎn)品的情況和問(wèn)題，就可以及時(shí)處理了。

二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何運(yùn)營(yíng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，我們剛開始起步，可以嘗試做線上裂變。因?yàn)楣?jié)省成本，省人省力。
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只需要找好種子客戶，然后進(jìn)行活動(dòng)裂變，就可以實(shí)現(xiàn)迅速拉群。當(dāng)我們有了30個(gè)種子用戶之后，我們就可以開始建群、裂變，然后利用一些優(yōu)惠券，群接龍的裂變活動(dòng)，然后每人拉三個(gè)用戶進(jìn)群。用戶們?cè)诒ＷC成功率的基礎(chǔ)上，必然會(huì)拉一些自己的親朋好友，這樣裂變的目的就達(dá)到了。
和重運(yùn)營(yíng)的社區(qū)開店，店+柜模式相比，整體成本低、有流量紅利是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的兩個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)面臨的問(wèn)題是輕模式門檻低、如何建立壁壘、如何兼具爆發(fā)性和穩(wěn)定性。就是社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要考慮的事情了。