超市配送系統(tǒng)主要有哪些功能和問(wèn)題？

          

現(xiàn)在的人思想觀念已經(jīng)開(kāi)始逐漸發(fā)生改變，很多人開(kāi)始追求更高品質(zhì)的生活，越來(lái)越多的年輕人不愿意去菜市場(chǎng)，開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買生鮮商品。即使在超市，線上訂單也越來(lái)越多，宅經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象越來(lái)越明顯，隨著帶來(lái)的是對(duì)配送有著更高的要求。那么超市配送系統(tǒng)主要有哪些功能？超市配送存在哪些痛點(diǎn)問(wèn)題？

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
一、超市配送系統(tǒng)主要有哪些功能？
1、商品信息化
超市配送系統(tǒng)將商品信息化了，消費(fèi)者可以在網(wǎng)頁(yè)或者小程序上看到商品的各種信息，這樣有助于消費(fèi)者了解超市有哪些商品，每個(gè)商品的價(jià)格是多少，商品是否還有庫(kù)存等諸多方面，幫助顧客更好的選擇自己需要的商品并進(jìn)行購(gòu)買。
2、流程規(guī)范化
超市的配送系統(tǒng)能夠規(guī)范好配送流程，從接到訂單起到配送商品都可以直接通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，這樣可以帶來(lái)兩個(gè)好處：其一是可以幫助消費(fèi)者了解配送流程，知道自己購(gòu)買的商品具體到哪個(gè)環(huán)節(jié)了；其二是有利于幫助超市進(jìn)行管理，提供管理的效率，促進(jìn)超市的規(guī)范化。
3、數(shù)據(jù)集成化
超市配送系統(tǒng)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，這樣帶來(lái)的結(jié)果就是數(shù)據(jù)的集成化。超市可以通過(guò)系統(tǒng)知道每天的業(yè)績(jī)、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者滿意度等各方面信息，可以進(jìn)一步的促進(jìn)超市的科學(xué)化發(fā)展。
4、支付智能化
超市配送系統(tǒng)可以促進(jìn)支付的智能化，一般情況來(lái)說(shuō)，我們以往購(gòu)買商品都是到店現(xiàn)場(chǎng)支付，但是隨著很多移動(dòng)支付平臺(tái)的出現(xiàn)，我們逐漸實(shí)現(xiàn)了支付的智能化，超市的配送系統(tǒng)為了能夠更好的幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，能夠?qū)崿F(xiàn)支付智能化是必然要具備的。
二、超市配送存在哪些痛點(diǎn)問(wèn)題？
人工接單，容易出現(xiàn)漏單或者弄錯(cuò)訂單的現(xiàn)象。而且人工接單很多都是手寫(xiě)的，存在字跡模糊辨認(rèn)不清的現(xiàn)象，這都會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的配送出現(xiàn)麻煩。
手抄賬單，對(duì)賬不清。賬單對(duì)于超市來(lái)說(shuō)是非常重要的，如果僅僅是依靠著手抄，很容易存在錯(cuò)賬漏賬的一些現(xiàn)象，導(dǎo)致后期對(duì)賬的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。
配送過(guò)程如果依靠人力的話，效率低下，而且人力成本還比較高，員工的工作強(qiáng)度會(huì)非常大。
而且很多超市的商品是無(wú)法按照實(shí)際的斤兩出庫(kù)的，如果多了一些，會(huì)導(dǎo)致超市虧損嚴(yán)重；如果少了一些，又會(huì)讓顧客有不滿情緒。