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2020年,社區(qū)團(tuán)購賽道又開始重新變得火熱起來了。今年的6月,湖南本土的社區(qū)團(tuán)購平臺興盛優(yōu)選完成了2億美元的B輪融資,沒過幾天,同程生活緊隨其后,在6月10號宣布完成了2億美元的c輪融資,月底,蓮菜網(wǎng)也宣布獲得1.55億人民幣的B+輪融資。
可以說,社區(qū)團(tuán)購這一領(lǐng)域迎來了春天。那為何社區(qū)團(tuán)購又能夠火起來呢?
1.疫情,團(tuán)購轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2020年突發(fā)的疫情,是誰都沒有料想到的, 在一定程度上,讓社區(qū)團(tuán)購得以起死回生,可以說,這是一個行業(yè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。疫情改變了用戶的認(rèn)知與習(xí)慣,就此讓存活著的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)獲得了大量訂單。
今年4月,十薈團(tuán)GMV突破6.5億元,日訂單峰值達(dá)160萬單;興盛優(yōu)選在整個疫情期間,訂單量相比去年同期增長了3倍,新增用戶增長4倍,GMV增長5倍;步步高旗下小步優(yōu)鮮,單日訂單最多達(dá)到了30萬單。在疫情好轉(zhuǎn)后,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)也保持著強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長。
2.模式成本低
像是很多的傳統(tǒng)電商,其實(shí)采用的都是固定的囤貨模式,而社區(qū)團(tuán)購不同,它的業(yè)務(wù)模式直接采用的是集中采購和預(yù)售模式,所以是直接跳過了囤貨所會出現(xiàn)的物流成本,及倉儲成本,直接就降低了所需要投入的成本費(fèi)用。
3.以生鮮產(chǎn)品為核心
社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在一般都是可以做到當(dāng)日達(dá),或者是次日達(dá),所以用戶更傾向于在平臺都買剛需、高頻的快消品,特別是以生鮮果蔬為主的產(chǎn)品,還可以通過預(yù)售的模式,來降低生鮮產(chǎn)因銷售不明而帶來的損耗問題。
4.巨頭紛紛入局該領(lǐng)域
2020年7月7日,美團(tuán)成立“優(yōu)選事業(yè)部”,宣布正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購市場;滴滴也上線了“橙心優(yōu)選”,在成都試水社區(qū)團(tuán)購;背靠阿里巴巴的菜鳥驛站,則在上海、南京、蘇州等15個大中城市開放了社區(qū)團(tuán)購,并且阿里零售通事業(yè)部也籌備組建了社區(qū)團(tuán)購部門。
如何提高社區(qū)團(tuán)購平臺利潤?
1.提升客戶下單量
能做到先舍后得,可以以掃碼進(jìn)群有禮的方式拉用戶進(jìn)群。同時善于利用資源,用看得見得商品、促銷活動來誘惑消費(fèi)者,把商品放在顯眼的位置,顧客被商品吸引得同時,邀請顧客進(jìn)群。抓住時機(jī)曝光線上商品,可以搶購一些你認(rèn)為好賣得商品但是線上價格便宜不少,比如酸奶,放到門店,銷售得同時吸引顧客入群。
2.提升復(fù)購率
平時的客情維護(hù)很關(guān)鍵,他的感受是你很在乎他,一定會下單,消費(fèi)者如果有當(dāng)天沒有買到的東西,你要記下來,在下次平臺有銷售時提醒消費(fèi)者下單??梢宰鲭A段性的線下或線上的活動激活消費(fèi)者,刷一下存在感,比如:線下擺臺促銷宣傳,老帶新開單送禮,個人訂單滿50單送精美禮品等等。
最后要提一點(diǎn),我們想要創(chuàng)業(yè)社區(qū)團(tuán)購,也是需要擁有一套系統(tǒng)穩(wěn)定的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),或者一款不錯的社區(qū)團(tuán)購小程序。蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)可以幫助商家搭建社區(qū)團(tuán)購平臺,快速起步,先人一步搶占市場。