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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么做微信群主,社區(qū)團(tuán)長如何運(yùn)營社群?蔬東坡接下來整理介紹:
第一步:搭建群框架
1. 邀請核心成員
建立小區(qū)美食群(交流群),初期邀請鄰居好友入群時,要將其作為核心成員培養(yǎng)。
經(jīng)過充分交流溝通后,讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群,再邀請入群,適當(dāng)起到”托”的作用。
成員入群之后,作為群主,要編輯群介紹,再次明確告知群用途。
同時,通知群成員在這個社群內(nèi)部會有商品購買優(yōu)惠、進(jìn)口產(chǎn)品打折等,具有吸引力的福利,這樣才會暫時留住群成員。
2. 制定群規(guī)則
作為群主,要設(shè)立群規(guī)則,并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。
以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例,如果有人違反,第一次警告,第二次踢除等。
相應(yīng)的群規(guī)則會促進(jìn)群發(fā)展,這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好,恰恰相反,正是因?yàn)檫@個群是有紀(jì)律并且沒有垃圾消息的群,成員才會更愿意留下來。
第二步:群會員快速開發(fā)
1. 線下群會員開發(fā)方式(疫情期間不推薦)
① 地推:最直接的方式,安排工作人員或小區(qū)團(tuán)長以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行線下地推。
在小區(qū)主要出入口或多個小區(qū)通用流動線路點(diǎn)做試吃展臺,或者折扣實(shí)用物品促銷活動,要求掃碼進(jìn)群享受活動價。
類似一些零食、餅干、水果、衛(wèi)生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。
② 小廣告推廣:與小區(qū)物業(yè)打好關(guān)系,加入業(yè)主群;還有一些便利店主可以在日常接觸的顧客中發(fā)展群會員,加好友引導(dǎo)入群。
人始終是趨利的,只要活動好質(zhì)量保證,同樣可以激活沒有情感基礎(chǔ)的用戶并成功發(fā)展成為群主朋友。
③ 上門陌生拜訪:以小區(qū)樓棟為單位,選取周末在家時間較為集中的時間段登門拜訪,獲或提前印制好的廣告單放置在業(yè)主門口,也會有一定效果。
2. 線上群會員裂變方式
① 紅包激勵裂變:在群里互動,宣告本群滿100人發(fā)100元紅包,滿200人發(fā)200元紅包。金額根據(jù)當(dāng)?shù)卣w消費(fèi)水平而定,人均0.1-1元都是可控的。
② 獎品激勵裂變:不斷的曬進(jìn)度,誰拉了多少人就在群里公布,誰拉的人多還另外獎勵其他獎品,如洗衣液,洗手液,洗潔精;老客戶邀請5位新人,獎勵老客戶新客戶(邀請優(yōu)惠券)獎品,到自提點(diǎn)提貨,以及邀請一位1元紅包。
③ 朋友激勵裂變:讓相熟的朋友幫忙在朋友圈分享群二維碼,附上提供給他的廣告文案,比如,某某小區(qū)鄰居進(jìn)群,進(jìn)群抽獎,有福利。
④ 串群宣傳裂變:
a. 利用已經(jīng)有的微信/QQ群,團(tuán)長找到業(yè)主群群主或者意見領(lǐng)袖進(jìn)行推廣,有熟人背書引薦相對更容易建立信任度。
b. 尋找小區(qū)業(yè)主,凡是你所在的各種小區(qū)群,到處串群,多活躍,利用話術(shù)添加群內(nèi)好友。
c. 群會員數(shù)據(jù)合作,團(tuán)長可以嘗試進(jìn)入周邊洗車店、干洗店、母嬰店等粉絲群,與商家合作互推,并告知進(jìn)去福利吸粉,實(shí)現(xiàn)雙方粉絲共享,也可擴(kuò)展服務(wù)維度。
團(tuán)長作為平臺在社群內(nèi)的帶貨人,不是用戶的服務(wù)生,而是平等的鄰居、朋友關(guān)系。
團(tuán)長是作為親鄰好友向大家分享自己認(rèn)為值得推薦的美食好貨,帶著大家一起花最少的錢,買到最好的商品和服務(wù)。這才是社區(qū)團(tuán)購在面向用戶時最適合的宣傳標(biāo)語。