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蔬東坡微信公眾號
到了2020年,社區(qū)團購依托微信流量池和社交裂變的玩法已經(jīng)開始規(guī)?;坏揭荒甑臅r間,就已經(jīng)完成了將近50億元的融資。在這波融資熱潮中受益的同層生活、美家優(yōu)享、十薈團、食享會、興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)等社區(qū)拼團企業(yè),也得到了迅猛發(fā)展,月銷量相繼提高,引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)熱議。
在社區(qū)團購的運營之中,團長處于一個較為核心的地方,他們既為用戶服務(wù),又從平臺那獲得傭金和資源支持,可以說是一個很重要的連接點。那么,在日常工作中社區(qū)團長都需要做好哪些事?
1.要懂社群搭建
社區(qū)團購的團長起到連接平臺和用戶的紐帶作用,需要自己搭建微信群,然后有技巧地引導(dǎo)消費者下單購買,想要促成更多的訂單達成,是需要有社區(qū)搭建能力。
在群里應(yīng)該要以賣服務(wù)為主,賣產(chǎn)品為輔,將社群粘度做好。因為群里的消費者來自于同一個社區(qū),可以在群里嘮嘮社區(qū)的八卦,將群活躍起來;再一個要創(chuàng)造購物氣氛,最好有一個社群推手,結(jié)合一問一答的方式。
2.提升自己的推廣能力
團長想要提高自己的收入,不能夠不懂得推銷方面的業(yè)務(wù),要多參加一些社群營銷及社群培訓(xùn),多聽取一些成功案例,以此來不斷的提升我們的自身能力。對于社區(qū)團購來說,高收益,高回報。
3.懂得做裂變活動
團長在運營社群的時候,需要懂得一些裂變活動,日常社群維護時,可以通過聊天的內(nèi)容來獲取用戶的喜好及需求,抓住消費者的購物心理,并且建立好私密的聯(lián)系,以此來促銷交易,做多一些活動,還可以提高下單率,提升社群用戶內(nèi)的粘性。
社區(qū)團購如何提高用戶購買率?
1.提高用戶流量
流量必須達到一個基礎(chǔ),如果流量不夠,就必須通過地推活動來引流。地推是需要長期堅持的體力活,有資源的話可以通過舉辦一場大型活動,就可以一次性圈粉若干個微信群。如果沒有資源的話,就需要打持久戰(zhàn),有事沒事就去社區(qū)做地推,每天花1個小時,長期堅持下去,做深做透。線下做引流,社群做溝通,朋友圈打造信任度,小程序做成交。
2.用戶受第三方的影響非常大,如團長的推薦、顧客(街坊)的評價。
3.限時購買的特惠。團長每天在固定時間發(fā)布當(dāng)天的團品,并在規(guī)定的時間截單,第二天到貨,確保整個流程順暢而又有緊迫感。
4.定時的優(yōu)惠活動和試吃活動不可少。