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電商平臺(tái)的之所以可以在這十幾年時(shí)間里迅猛的發(fā)展,其原因除了價(jià)格以為,很大程度上是因?yàn)楸憬莘?wù),動(dòng)動(dòng)手指就可以購(gòu)買到商品,還直接送到家門口誰不愿意呢。但是對(duì)于送貨上門這一商業(yè)行為,對(duì)于其他行業(yè)的影響也越來越大很多行業(yè)開始跟風(fēng)而動(dòng),開始了送貨上門服務(wù),但是卻因物流費(fèi)用增加了經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)空間極度下降,那么對(duì)于便利店送貨上門我們應(yīng)該怎么選擇呢?便利店送貨上門是否值得提供?
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
其實(shí)對(duì)于便利店送貨上門服務(wù)這個(gè)問題來說,已經(jīng)不是由便利店來決定了。從經(jīng)營(yíng)方面來看,便利店就是通過人流來獲取訂單的。消費(fèi)者在便利店消費(fèi),然后將商品自提回家對(duì)于便利店來說是最好經(jīng)營(yíng)模式。但是隨著的社會(huì)發(fā)展,眾多消費(fèi)者對(duì)于前往便利店購(gòu)買東西的欲望降低了,所以很多消費(fèi)者就是哪一家便利店可以提供送貨上門服務(wù),我就在哪兒買。造成這個(gè)情況的主要原因還是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇了,需要通過升級(jí)服務(wù)來獲得更多的消費(fèi)者。當(dāng)別的便利店已經(jīng)開始為消費(fèi)者提供送貨上門家的服務(wù)時(shí),而你沒有,那么就可以無形中造成消費(fèi)者的流失。一旦消費(fèi)者流失過多便利店的經(jīng)營(yíng)額度就會(huì)下降,就能到會(huì)導(dǎo)致便利店關(guān)門。所以對(duì)于便利店送貨上門時(shí)非常值得提供的,但是要講究方法。
一、額度消費(fèi)
其實(shí)送貨上門這個(gè)服務(wù)從本質(zhì)上來說是一種經(jīng)營(yíng)服務(wù),是消費(fèi)者們應(yīng)該的,但是由于送貨上門會(huì)造成額外的經(jīng)營(yíng)成本對(duì)便利店的日常經(jīng)營(yíng)造成壓力,所以對(duì)于送貨上門這個(gè)事情。我們可以通過額度消費(fèi)為消費(fèi)者們提供服務(wù),以此來提高消費(fèi)者們的消費(fèi)體驗(yàn)。我們可以在送貨上門服務(wù)上選定一些限制條件,那就是額度消費(fèi),意思就是在便利店中消費(fèi)購(gòu)買多少額度后才可以免費(fèi)提供送貨上門服務(wù),這樣做不僅可以提高便利店的日常經(jīng)營(yíng)額度還可以留住消費(fèi)者。
二、自費(fèi)送貨上門
我們可以通過城市配送的方式為消費(fèi)者提供消費(fèi)服務(wù),但是其配送費(fèi)用需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。這樣為消費(fèi)者們提供了一個(gè)選擇空間,消費(fèi)者就會(huì)根據(jù)自身的情況來進(jìn)行選擇,既不會(huì)落后于其他,可不會(huì)額外造成經(jīng)營(yíng)成本何樂而不為呢。