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很多配送企業(yè)和水果生鮮超市開始將目光瞄準社區(qū)市場。高檔小區(qū)居民消費力強,是配送企業(yè)重點開發(fā)的市場。蔬東坡為大家盤點一下生鮮企業(yè)布局高檔小區(qū)生鮮超市營銷4個要點:
(圖片來源于網(wǎng)絡,侵刪)
要點一:客戶喜好需求挖掘
高檔小區(qū)的客戶對生鮮質(zhì)量有著比較高的要求,因此配送企業(yè)要認真進行市場調(diào)查,了解客戶對于生鮮有著哪些需求,偏愛哪些生鮮品種。了解這些需求,配送有針對性,才能使客戶滿意。配送企業(yè)可以在高檔小區(qū)附近搞試吃活動,了解生鮮是否符合客戶需求。如果小區(qū)居民都對生鮮非常滿意,就能獲得不錯的口碑,能很快打開市場。
要點二:線上營銷驅(qū)動銷售
高檔小區(qū)對于生鮮配送服務有著很高的要求,配送企業(yè)就要在銷售渠道上進行創(chuàng)新,為客戶提供方便。可以搭建線上銷售平臺,建設(shè)生鮮配送小程序等??蛻艨梢宰悴怀鰬?,在家可以輕松下訂單。也可以建設(shè)用戶專屬微信群,專門面向高檔小區(qū)客戶,分享一些高檔生鮮的信息,客戶購買有優(yōu)惠??蛻艨梢赃M行團購,客戶享受到優(yōu)惠的價格,配送企業(yè)也能增加訂單量。
要點三:配送方式解決
如何去高檔小區(qū)生鮮配送?要提高配送的便捷性,以滿足客戶的需求。高檔小區(qū)管理嚴格,大多不允許生鮮配送員工進入小區(qū)。這時配送企業(yè)就要與客戶定好配送時間,準時配送,由客戶出門自取。有時客戶不在家,配送成了難題??梢栽谛^(qū)門口設(shè)置智能生鮮自提柜,這樣方便客戶隨時取貨,十分方便。
要點四:培養(yǎng)老客戶供求關(guān)系
為個人消費者提供生鮮配送,要想發(fā)展順利,就要做好服務,建立牢固的配送關(guān)系。配送服務態(tài)度好,細節(jié)考慮周到,客戶滿意,就愿意經(jīng)常購買。配送企業(yè)與客戶熟悉之后,有新品、優(yōu)惠活動,及時告知,增加親進度。多培養(yǎng)一些忠實的老客戶,就不愁沒有訂單。而且這些客戶也會在小區(qū)中免費為配送企業(yè)進行宣傳。在小區(qū)中有一個好口碑,知名度高,配送企業(yè)的生意會越做越好。
社區(qū)生鮮配送是未來發(fā)展的趨勢,至于如何去高檔小區(qū)生鮮配送,就需要配送企業(yè)要了解小區(qū)居民對于生鮮配送的需求,提供有針對性的配送服務。增加配送的便捷性,客戶可以通過線上平臺進行購買,配送企業(yè)可以使用蔬東坡生鮮配送系統(tǒng),配送準時送達。服務態(tài)度好,讓客戶滿意,牢固配送關(guān)系。