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一、生鮮電商企業(yè)主要模式簡(jiǎn)析:
生鮮電商企業(yè)主要的運(yùn)營(yíng)模式分為三種,有B2B模式、B2C模式和O2O模式。其中B2C模式與O2O模式主要針對(duì)的客戶群體定位在C端個(gè)人用戶,而B(niǎo)2B模式是指企業(yè)將主要的客戶群體定位在B端零售商(以下簡(jiǎn)稱商戶),在這些商戶主要由超市、中小型餐館、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)的個(gè)體戶所構(gòu)成。相對(duì)于個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)量來(lái)說(shuō),商戶的購(gòu)買(mǎi)量更大,并且購(gòu)買(mǎi)周期相對(duì)穩(wěn)定。
商戶通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)成功下單后,就可以在次日預(yù)約的時(shí)間內(nèi)收到自己想要的商品,有效解決了商戶早起去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)生鮮商品的難題,這也對(duì)生鮮電商企業(yè)的配送提出了更高的要求。
(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
二、生鮮電商企業(yè)配送易產(chǎn)生損耗的6個(gè)環(huán)節(jié):
1、配送商戶數(shù)量規(guī)格多且不同,貨品裝卸先后安排不合理
因?yàn)榇蠖鄶?shù)商戶存在下單金額較低、下單密集度高、商品體積小等情況,所以在配送模式上,一輛車(chē)要完成的配送商戶數(shù)往往不是一家,有可能是十家或者是二十家的情況都有發(fā)生。車(chē)輛配送的商戶數(shù)常常是由車(chē)輛調(diào)度所決定,調(diào)度會(huì)根據(jù)商戶的下單金額、下單密集度、商圈運(yùn)費(fèi)費(fèi)率等要素去安排車(chē)輛裝載的商戶數(shù)和配送線路。
蔬果菜品裝卸在貨車(chē)上空間布局不合理,造成到店配送裝卸耗時(shí)長(zhǎng)。
并且如果配送的商戶數(shù)過(guò)多,就有可能造成司機(jī)配送晚點(diǎn),晚點(diǎn)是產(chǎn)生商戶投訴的重要原因之一。所以,大家在遇到配送較多的商戶時(shí),應(yīng)該在發(fā)車(chē)前做好線路規(guī)劃,才能順利的完成配送任務(wù)。
2、配送線路跨度過(guò)大,線路安排不合理
為了降低車(chē)輛運(yùn)輸費(fèi)用,同時(shí)有效的使用運(yùn)力資源,調(diào)度將會(huì)提高車(chē)輛的裝載率。如果車(chē)輛裝載的貨物越多,那么配送的商戶數(shù)就越多,隨之而來(lái)的配送區(qū)域就會(huì)擴(kuò)大,有時(shí)候跨度范圍超過(guò)20KM以上的情況也有發(fā)生。
如果運(yùn)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)不是按車(chē)輛行駛后的里程算的話,那么,我們需要在發(fā)車(chē)前確定好每個(gè)商戶的收貨位置,避免因配送跨度過(guò)大造成油耗升高,反而降低了個(gè)人收益。
3、上車(chē)清點(diǎn)貨物貨物整理不規(guī)范
通常一輛車(chē)裝載的商戶數(shù)往往在20家左右,不僅配送難度大,而且對(duì)于裝貨前的貨物清點(diǎn)也非常麻煩。為了能滿足商戶在10點(diǎn)前收到貨物,多數(shù)生鮮電商企業(yè)的裝貨時(shí)間設(shè)定在凌晨2點(diǎn)左右,司機(jī)在昏暗的視覺(jué)條件下,需要清點(diǎn)20多家商戶的貨物,以及近50個(gè)品類的商品,清點(diǎn)起來(lái)既疲憊又乏味。
所以,大家在清點(diǎn)商品時(shí)一定做到認(rèn)真仔細(xì),不僅要清點(diǎn)貨物的數(shù)量,還要詳細(xì)記錄貨物的重量,才能確保萬(wàn)無(wú)一失。
4、定時(shí)配送訂單的時(shí)間冗余準(zhǔn)備不充分
由于收貨的商戶多數(shù)為餐館、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),此類商戶到了中午就需要使用上生鮮食材,所以對(duì)收貨時(shí)間上的要求非??量?。因此,貨物清點(diǎn)的時(shí)間一定要迅速,如果車(chē)輛可以在早上6點(diǎn)之前順利發(fā)車(chē),大家就可以有充裕的時(shí)間來(lái)完成配送。
5、商品碼放不整齊,不方便卸車(chē)
貨物裝車(chē)前需要注意車(chē)廂干凈整潔,如果配送的商品中存在米面,就需要在廂底墊一些紙箱類的東西,不僅能保持商品表面的清潔,還能防止被刮蹭。葉菜類容易腐爛,雖然多數(shù)生鮮電商企業(yè)會(huì)采用透氣性袋裝以及箱裝的方式,來(lái)防止葉菜類因遭受擠壓而發(fā)生腐爛,但是我們?cè)谶\(yùn)輸中也要注意碼放的方式,既要安全又要透氣。
在生鮮商品中,冷凍商品有時(shí)會(huì)因溫度過(guò)高導(dǎo)致水分流失,不僅會(huì)造成缺斤少兩的情況,而且存放的溫度過(guò)高容易導(dǎo)致凍品變質(zhì),所以,在配送凍品的時(shí)候生鮮電商企業(yè)多采用的是冷藏箱貨進(jìn)行配送。
6、貨物簽收流程繁多,造成交接繁復(fù)
貨物簽收單可以作為運(yùn)費(fèi)結(jié)算的有力憑證,如果貨物清單與實(shí)際配送的商品數(shù)量存在差異,就需要大家及時(shí)反饋相關(guān)責(zé)任人,得到解決后才能完成貨物交接。簽收單的簽收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,才能順利的進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算。
目前很多的超市、餐廳都會(huì)通過(guò)電商企業(yè)設(shè)立的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)所需要的生鮮商品,市場(chǎng)需求促進(jìn)了B2B模式的生鮮電商企業(yè)快速發(fā)展,對(duì)于車(chē)輛配送的需求量也隨之增加。雖然生鮮商品配送起來(lái)比較復(fù)雜,但是收入上還是比較可觀的。
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