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社區(qū)團購是一種電商渠道和模式的微創(chuàng)新。這里的微創(chuàng)新,顯然不是技術上的創(chuàng)新。目前,社區(qū)團購參與的門檻其實不高,不需要特別高深的技術,主力人群就是社區(qū)里的寶媽和團長,還有給團長統(tǒng)一供貨和配送支持的社區(qū)團購公司。所以,嚴格來說,社區(qū)團購實際是一種模式的微創(chuàng)新。它和傳統(tǒng)電商平臺相比,有6大優(yōu)勢:
1.物流成本
配送成本低。傳統(tǒng)電商主要是在下單后,通過快遞物流配送和發(fā)貨,每個客單價配送履約成本其實是比較高的。而社區(qū)電商,由于一個開團預售,可以湊集起一個大的訂單再朝一個小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨,無形中降低物流成本,這點有較明顯優(yōu)勢。
2.資金方面
預售模式降低了損耗。傳統(tǒng)電商,一般都是先有確定的貨,再圍繞尋找不確定的顧客進行售賣,實際上資金和庫存風險比較大。
而社區(qū)團購降低了過往生鮮電商模式都會遇到的損耗成本,在批量獲取需求后,平臺又能夠在向上游采購時壓低成本。
3.購買方式
交付體驗好。傳統(tǒng)電商主要就是主動去搜索,面對名目繁多的商品,消費者可以有很多選擇,但同時也缺乏了參考和建議。而社區(qū)團購,直接在微信群里進行咨詢和購買,相對來說,互動性和及時反饋比較強,購買方式上比較簡單,且圍繞社區(qū)集采集配,交付體驗比電商更好、穩(wěn)定性更強。
4.獲客成本
流量紅利、獲客成本低。傳統(tǒng)電商一般是通過搜索和購買流量廣告來獲客,成本非常高。社區(qū)團購利用散布在各個城市和小區(qū)的寶媽先建立起微信群,然后直接在微信群里完成咨詢,互動,討論,最終通過小程序鏈接下單。
社區(qū)團購的獲客成本是比較低的,主要由幾乎0成本的寶媽帶動。相較于線上昂貴的流量成本,社區(qū)團購的新渠道具有流量紅利,可利用熟人關系鏈降低獲客成本。
5.貨品價格
比起實體店或者是傳統(tǒng)電商,社區(qū)團購商品價格更優(yōu)惠。傳統(tǒng)電商一般是通過搜索商品,然后進行貨架式的比價,再決定購買,這很容易造成大量商家沉在底部默默無聞,甚至相互比價,消費者最終買到東西的價格相對實體店并不低,甚至更高。
而社區(qū)團購,通過集中預售再由產(chǎn)地或者本地倉統(tǒng)一發(fā)貨再自提的方式,價格和質量確實可以做到擁有平衡和高性價比。
6.人工成本
幾乎0成本。傳統(tǒng)電商主要是雇傭專門的運營和客服進行售前售后咨詢。而社區(qū)團購主要是發(fā)動散落在各個社區(qū)里的兼職寶媽,以社區(qū)合伙人的形式,不是付工資的雇傭形式,相比起來,人力成本幾乎為0。
怎么選擇社區(qū)團購小程序?
1.操作性
一款好的軟件產(chǎn)品,追求的不僅僅是專業(yè)化,還有效率。用戶習慣性的討厭復雜的東西,面對需要花大量時間去熟悉操作的軟件,他們更愿意選擇簡單易懂,拿來就能馬上使用的產(chǎn)品。因此,社區(qū)團購小程序系統(tǒng),操作起來應該是簡單易用的。
2.安全性
只有保證社區(qū)團購系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,才不會在運營時拖后腿。如果一個社區(qū)團購小程序剛開始運營就出現(xiàn)各種問題,無論是商家運營,還是用戶體驗都有非常大的影響的。