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如何促進(jìn)傳統(tǒng)生鮮零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,更好的發(fā)展生鮮O2O,提高我們的生活服務(wù)水平已經(jīng)成為我們當(dāng)前所要解決的難題。那么,生鮮O2O電商平臺(tái)運(yùn)營存在哪些問題,如何解決?蔬東坡整理分享。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
一、生鮮O2O電商平臺(tái)存在哪些問題
1. 生鮮本身的問題
生鮮產(chǎn)品是易損耗的非標(biāo)產(chǎn)品,但凡食品都涉及安全性問題的,這就要求生鮮電商對食品安全問題把關(guān),要建立起食品安全體系管理。
2.冷鏈物流資源不足,庫存管理難度大,配送成本高
對于生鮮類產(chǎn)品這種快銷產(chǎn)品保質(zhì)期短,需要采取全程冷鏈、冷藏車輛等保鮮措施。我國低下的冷鏈率導(dǎo)致了我國生鮮產(chǎn)品的損耗率,過高的損耗率除了增加的成本以外,而且短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)盈利。
3.供應(yīng)商多雜難以控制
生鮮供應(yīng)商多而復(fù)雜。商家在生鮮產(chǎn)品的選擇上沒有嚴(yán)格把控好質(zhì)量關(guān)和安全關(guān),缺乏標(biāo)準(zhǔn)比對,也在源頭上造成了生鮮的不安全性和質(zhì)量的劣質(zhì)性。
4. 低端生鮮盈利率低
生鮮電商局限性也是尤其顯著的,品類繁多,且價(jià)格低的品類占多數(shù)。生鮮產(chǎn)品作為非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品來說不僅僅具有全程冷鏈帶來的極高成本負(fù)擔(dān),其損耗力度之大也是不言而喻,電商企業(yè)在這種高成本低收入的情況下沒法承受低端商品的銷售。
5. 各地區(qū)生鮮喜好各異
不同的地區(qū)生活著不同的群體,他們飲食的習(xí)慣差異,造成了各地生鮮的差異化。一定程度上增加了生鮮產(chǎn)品的成本,間接的壓縮了生鮮電商的利潤空間。
二、如何解決生鮮O2O電商平臺(tái)運(yùn)營存在問題?
1. 完善冷鏈物流體系
由于生鮮市場尚未成熟,用戶群體規(guī)模不夠,打造全程冷鏈物流體系成本極高,使得冷鏈物流是生鮮電商發(fā)展的一大瓶頸,因此企業(yè)可以與當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)合作,比如順豐、德邦物流等。這樣即可以節(jié)省成本,又可以提高物流配送能力。
2. 實(shí)施產(chǎn)品訂單全程跟蹤,設(shè)置線下體驗(yàn)店
電商企業(yè)可以通過蔬東坡生鮮配送軟件系統(tǒng),隨時(shí)查詢產(chǎn)品從包裝到配送的全過程。根據(jù)客戶訂單,采取司機(jī)線路規(guī)劃,這樣可以保證配送的及時(shí)性,又能降低產(chǎn)品的損耗
3. 提供多種配送方式,滿足客戶需求
可以提供多種配送方式自取或者送貨上門。蔬東坡生鮮配送軟件系統(tǒng)還可以提供生鮮食品營養(yǎng)搭配服務(wù),半成品服務(wù)。做人性化服務(wù),努力提高客戶滿意度