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社區(qū)團(tuán)購模式在近一年時(shí)間里異軍突起。小區(qū)樂、松鼠拼拼、鄰鄰壹、美家優(yōu)享、食享會(huì)等近30家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)先后完成融資近50億元,同時(shí)蘇淘寶、京東、阿里等電商巨頭相繼入場,撐起一場萬億級的風(fēng)口。
為社區(qū)團(tuán)購模式的核心要素之一,圍繞著“團(tuán)長”的討論也不絕于耳。一般而言,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)招募團(tuán)長時(shí)的兩大人選為“寶媽”與社區(qū)小店店主,且前者由于與社區(qū)消費(fèi)者距離更近的原因,在各大平臺(tái)中的占比都普遍高于后者。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
一、寶媽做社區(qū)團(tuán)購有何優(yōu)勢?
首先,信任度更高。每位寶媽只專注于自己所在的社區(qū)進(jìn)行運(yùn)營,同一個(gè)社區(qū)讓用戶對商家更具信任感;
其次,集中度高,降低物流成本。社區(qū)團(tuán)購模式可以整車發(fā)貨到社區(qū),從而可以節(jié)省中間環(huán)節(jié),物流成本的降低是其一大優(yōu)勢。不過,物流成本是否降低與規(guī)模有很大關(guān)系,當(dāng)密度達(dá)到一定程度,物流成本反而會(huì)增加,這個(gè)問題后文會(huì)詳細(xì)說明。
第三,平臺(tái)會(huì)對寶媽進(jìn)行強(qiáng)管控。成為平臺(tái)合作人首先要滿足一定條件,如社區(qū)居民對其信任度較高等。不僅如此,社群本質(zhì)上還是公司運(yùn)營,“寶媽”主要做的是銷售和關(guān)系維護(hù),并且要接受業(yè)績考核,如果銷售成績不達(dá)標(biāo),平臺(tái)隨時(shí)可以撤換寶媽,此舉也能有效保證社區(qū)流量盡可能聚集在公司運(yùn)營的社群里。
二、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理需注意什么?
很多朋友覺得社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營不會(huì)是社群管理問題,也有的是覺得系統(tǒng)存在問題。但小編要告訴大家的是,拼團(tuán)團(tuán)長才是核心。也就是說團(tuán)長是維系多方利益的樞紐,可以承接供應(yīng)商,運(yùn)營商以及客戶的相關(guān)連接。
團(tuán)長的管理也有技巧,要注意團(tuán)長的能力,人脈、信任度等多種屬性。當(dāng)然,前期并不見得有如此完美的團(tuán)長存在,這就需要運(yùn)營者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)才可以。綜合來看,寶媽具備很強(qiáng)勢的人脈,小區(qū)居民基本上都可以成為朋友。
另外,可信度相當(dāng)高,大家都能見得到;再者就是寶媽擁有大量的時(shí)間。因此綜合來看寶媽適合做團(tuán)長,至于能力,后期培訓(xùn)一下就可以。