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社區(qū)電商是2~3萬億級的大市場,但市場相對分散,除了一二線城市外,低線城市的布局相對空白;此外,持續(xù)的疫情,客觀上讓行業(yè)對用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)的成本大幅降低,尤其能夠撬動原本滲透困難的下沉市場需求,給新入局者機(jī)會。
以橙心優(yōu)選為例,該平臺今年6月將首站選在成都,隨后覆蓋四川、重慶、陜西、山東、廣西、云南、貴州等七省市,即便暫時規(guī)避了一線城市,但從交易量來看,截至9月底,橙心優(yōu)選日訂單總量已突破280萬單,成長迅速。
更為重要的是,即便賽道上選手眾多,且不乏阿里、京東、美團(tuán)電商巨頭孵化的品牌,但社區(qū)電商是本地生活的一類,尤其其中生鮮品類對于供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O大考驗,倉配有所差異,品控更為復(fù)雜,且有依賴于本地線下實體店,各家護(hù)城河并不明顯,“贏家通吃”局面短期內(nèi)難以形成,有實力的新入局者機(jī)會仍在,這也是為何滴滴甚至字節(jié)跳動等相繼入局的原因。
滴滴做社區(qū)團(tuán)購有何原因?
對于滴滴而言,挑戰(zhàn)固然巨大,橙心優(yōu)選所涉及的社區(qū)電商將是其將業(yè)務(wù)觸角伸向電商領(lǐng)域的重要切口,但將線下剛性需求轉(zhuǎn)化為線上流量,滴滴并不陌生,且表現(xiàn)出很強(qiáng)的自信。
按照橙心優(yōu)選目前的定位,業(yè)務(wù)涉及水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油和日用百貨等領(lǐng)域。其中,相較于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的日用百貨、米面糧油而言,水果蔬菜、肉禽奶蛋等生鮮品類由于上游分散,鏈條漫長,一直被認(rèn)為是電商最難啃的領(lǐng)域。然而,生鮮又是高頻需求,因此是社區(qū)電商競爭的焦點。
橙心優(yōu)選發(fā)展重心是什么?
橙心優(yōu)選——跨界入局謀增長,強(qiáng)化在中心城市運營
滴滴謀求新的增長點,跨界進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購成為疫情后率先布局社區(qū)團(tuán)購的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。于滴滴而言,傳統(tǒng)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)增長緩慢,尋找增長點的訴求較為迫切,跨界進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購成為一種選擇,社區(qū)團(tuán)購高管和技術(shù)團(tuán)隊主要來自滴滴內(nèi)部。滴滴于5月成立橙心優(yōu)選,在成都試運營社區(qū)團(tuán)購,6月正式上線,負(fù)責(zé)人為滴滴快車、專車業(yè)務(wù)線搭建期重要負(fù)責(zé)人陳汀?!俺刃膬?yōu)選”上線了獨立的APP,加入了微信小程序,擁有兩個渠道的“橙心優(yōu)選”到2020年9月底全國訂單總量已經(jīng)突破280萬單,領(lǐng)跑后加入的互聯(lián)網(wǎng)公司。
橙心優(yōu)選不刻意追求開城數(shù)量,但力求每個省份做深。截止10月初,橙心優(yōu)選覆蓋四川、重慶及陜西、山東、云南、貴州、廣西等??;在核心運營區(qū)域西南,公司擁有超過200名業(yè)務(wù)拓展人員和2000名地推,在四川多個地級市亦有推廣,而大部分省份主要在省會等核心城市運營。根據(jù)晚點的報道,滴滴的目標(biāo)是每個省份做到 1000 萬單每日。
求快和單城領(lǐng)先,愿意花更多的錢換取領(lǐng)先優(yōu)勢。橙心優(yōu)選在前端團(tuán)長、末端物流上都用激進(jìn)的補(bǔ)貼策略打壓對手;此外,滴滴與中順潔柔、三只松鼠等多個品牌逐漸建立了合作關(guān)系。