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蔬東坡微信公眾號(hào)
繼美團(tuán)宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”的9天后,阿里零售通也正式向外界宣布入局社區(qū)團(tuán)購。不滿足于間接注資,大公司的直接進(jìn)場(chǎng)給了我們一個(gè)再明顯不過的信號(hào):社區(qū)團(tuán)購是一門好生意,現(xiàn)在要趕緊進(jìn)場(chǎng)了。如今,社區(qū)團(tuán)購逐漸呈現(xiàn)出被新玩家十薈團(tuán)、大零售商大潤發(fā)、便利店芙蓉興盛與阿里零售通、大平臺(tái)美團(tuán)優(yōu)選這四大玩家割據(jù)的態(tài)勢(shì)。它們分別采用團(tuán)長、驛站、便利店三種不同的載體作為社區(qū)抓手。
可以看出,社區(qū)團(tuán)購的模式競(jìng)爭(zhēng),好像已經(jīng)結(jié)束,已經(jīng)被瓜分完畢?,F(xiàn)在玩家們開始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面搶奪。
社區(qū)團(tuán)購模式類型
第一,以十薈團(tuán)、食享會(huì)為代表的創(chuàng)業(yè)新玩家。
十薈團(tuán)以微信小程序?yàn)榫€上陣地,以社區(qū)團(tuán)長作為核心抓手,專注社區(qū)家庭的日常購買,尤其以生鮮為主。有別于競(jìng)品的最大特色在于十薈團(tuán)的團(tuán)長角色。十薈團(tuán)會(huì)給團(tuán)長施以專業(yè)的運(yùn)營培訓(xùn),使團(tuán)長擁有完整專業(yè)的社群運(yùn)營方法經(jīng)驗(yàn),并將這套專業(yè)的運(yùn)營方法運(yùn)用在熟人關(guān)系鏈中。
十薈團(tuán)的精細(xì)化運(yùn)營還體現(xiàn)在各種能優(yōu)化用戶體驗(yàn)的地方,如其微信群,不僅承擔(dān)到貨退貨、活動(dòng)促銷等團(tuán)購服務(wù),團(tuán)長每日還會(huì)在群內(nèi)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、美食菜譜、社區(qū)活動(dòng)等有“溫度”的信息。在供應(yīng)鏈上,十薈團(tuán)自建倉儲(chǔ)配送系統(tǒng),使商品從收貨到配送至社區(qū)的整個(gè)作業(yè)過程不超過14個(gè)小時(shí)。資金方面,成立近2年,十薈團(tuán)已經(jīng)完成4輪融資,金額超億元美金,股東包括阿里巴巴等。
第二,以大潤發(fā)+菜鳥驛站為代表的大零售商。
通過與全國20000+的菜鳥驛站合作進(jìn)入社區(qū),以實(shí)體門店作為貨源,大潤發(fā)原有的一站式綜合商品供應(yīng)能力為其優(yōu)勢(shì)。這種基于固定的菜鳥驛站的門店模式,將平臺(tái)與消費(fèi)者的聯(lián)系點(diǎn)從人向站點(diǎn)轉(zhuǎn)移,一定程度上可以緩解社區(qū)團(tuán)購所面臨的團(tuán)長流失的問題。大潤發(fā)新零售部總經(jīng)理吳春認(rèn)為,大潤發(fā)的品牌可以作為背書,給團(tuán)長與消費(fèi)者信任感。
商品結(jié)構(gòu)則以爆款引流商品和快消品為主,加上一定比例的季節(jié)性商品,目前共有200-300多個(gè)SKU。目前,大潤發(fā)的線上流量陣地我們并不了解。但吳春表示,大潤發(fā)試水社區(qū)團(tuán)購,是為了抵御線下的衰退。那么想必未來會(huì)著重于線上流量來源和運(yùn)營方式。
第三,以湖南興盛優(yōu)選、阿里零售通為代表的便利店團(tuán)購模式。
其中,興盛優(yōu)選出身于湖南便利店品牌“芙蓉興盛”,以其原有便利店作為社區(qū)前置載體,以生鮮為主要商品,形成便利店的百雜快銷+生鮮的兩大高頻品類,做家庭日常購買的一站式小綜合服務(wù)商。而最新入局的阿里零售通則基本類似,將依托此前覆蓋的130多萬家小店,將店主轉(zhuǎn)化為團(tuán)長,并搭建生鮮供應(yīng)鏈。
社區(qū)團(tuán)購?fù)袋c(diǎn)是什么?
商家:品牌商擠壓,分銷渠道窄,分銷鏈路長
團(tuán)長:成長效率低,貨源品類窄,投入回報(bào)低
社區(qū)居民:同類信息轟炸,缺乏持續(xù)有效的專業(yè)服務(wù),和優(yōu)質(zhì)貨品供給
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