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蔬東坡微信公眾號
近幾年的生鮮電商市場可謂極為火爆,每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、誼品生鮮、美團買菜等平臺先后打響了名號。在這樣的市場里,普通的生鮮果蔬店商家,不僅面臨著高昂的房租和人工成本,還要面對電商對客流的劫持,被動等待顧客自己上門,顯然是沒有任何競爭力的。在這樣的趨勢下,中小玩家想要經營好一間生鮮水果店,并從眾多的生鮮電商中取得一席之地,單靠好產品低價格,是遠遠不夠的,轉戰(zhàn)社區(qū)團購是個不錯的選擇。
生鮮店如何做好社區(qū)團購生意?
1.打造私域流量池
線下客流導向線上:在門店內張貼二維碼海報或者最近主推的活動海報,加上收銀員引導,吸引到店客戶掃碼購買。有條件的也可以做線下地推,擴大引流半徑,將顧客導流到線上,逐步培養(yǎng)用戶的線上消費習慣;
建立社群,增進情感交流:社群最適合不過生鮮果蔬行業(yè),新品到店、活動促銷等,通過社群能夠及時通知到客戶,也可直接分享小程序到群,刺激更多用戶下單。也可通過紅包激勵提升粉絲的活躍度。
2.適合的營銷活動
限時秒殺,提升活躍度:新鮮水果上市,或某水果新鮮度不夠,需要消庫存,都可通過限時秒殺活動,一方面提高了店鋪的活躍度,也可快速清理庫存;
多人拼團,快速裂變引流:低價拼團活動,例如原價29.9的榴蓮,3人拼團可享8折、5人團7折、10人團5折,引導用戶積極分享,快速獲取更多訂單與新用戶;
滿減折扣,提高客單價:滿X減X,滿X享包郵(免配送費)的活動,用戶為了享優(yōu)惠而選擇湊單,可以有效提升客單價,同時提升商品銷量。
生鮮社區(qū)團購如何提高收益?
1.完整的供應鏈
商家可以選擇與品質優(yōu)良的供應商合作,也可以選擇臨近的供應商,這樣可以有效縮短供應距離,減少運輸過程中生鮮貨物的損壞。擁有完善的供應鏈,顧客的滿意程度取決了對該平臺的認可程度,是提高生鮮類社區(qū)團購平臺認可度的先決條件。
2.增加用戶基礎
為了優(yōu)化認可度,生鮮食品社區(qū)團購平臺還需要不斷增加其用戶基礎。商家需要通過各種營銷手段來多樣化的拓展用戶。商家需要在平臺的推廣上下足功夫,這樣才能吸引用戶流量,并通過營銷活動促進用戶粘性,增加銷售轉化率。團長在運營社群讓群員產生粘性方面起著重要作用,因此商家也需要對團長進行培訓及管理。
3.需要做好口碑建設
生鮮食品社區(qū)團購平臺還需要建立口碑,以有效地優(yōu)化排名和樹立地位,而商家則需要講究誠信、務實、做好售后,這樣才能被口口相傳,即用戶服務良好服務反饋。需要為用戶提供售前服務,并做好售后服務,因為良好的售后服務會直接影響平臺的聲譽。