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蔬東坡微信公眾號
2014年,地處長沙的芙蓉興盛借助其便利店優(yōu)勢,上線興盛優(yōu)選,做起社區(qū)團(tuán)購,借助“預(yù)售+自提”的方式,將生鮮、水果、地方土特產(chǎn)等精選商品,以限時特賣的形式,賣給門店周邊的消費(fèi)者。2018年,十薈團(tuán)、你我您、食享會、鄰鄰壹、松鼠拼拼等紛紛成立。此時的興盛優(yōu)選已成為社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,日均30萬單。
和傳統(tǒng)營銷渠道相比,社區(qū)團(tuán)購興起有著一定的原因:一是當(dāng)傳統(tǒng)渠道的流量被瓜分殆盡,新渠道仍然有一波流量紅利等待被收割;二是中國電商如此發(fā)達(dá),但生鮮領(lǐng)域仍舊有很大市場空白。
淺析社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式:
社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)是依賴微信社群的一種線上銷售方式,基于固定地點,總有一批人對產(chǎn)品有多樣化,固定的需求??梢酝ㄟ^多人團(tuán)購,再到集中配送發(fā)貨,降低了物流和采購成本,能夠給一部分固定人群提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù),成為當(dāng)前比較火爆的一種運(yùn)營模式。
社區(qū)團(tuán)購盈利模式類型:
①門店營銷模式
一些便利店選擇基于門店SKU,通過微信社群實現(xiàn)活動觸達(dá)、商品接龍;同時使用微信小程序到家+會員碼+微信群完成轉(zhuǎn)化。
②門店增收模式
今年三月份剛剛?cè)刖值拇笮蜕坛?,憑借優(yōu)質(zhì)且與實體店不重樣的選品策略,利用社區(qū)團(tuán)購做起了增量業(yè)務(wù)。
目前,一些商超微信社群總?cè)藬?shù)已達(dá)8萬,平均每次拼團(tuán)訂單量達(dá)6000筆,銷售額達(dá)38萬。
③開放加盟模式
一些生鮮便利店借助“小程序+微信社群”,同時開放團(tuán)長加盟,以“店+團(tuán)”的方式完成營銷和履約。春節(jié)期間,單店的客單價接近翻倍、用戶數(shù)接近翻倍,小程序總交易量同比去年翻了三倍。
有企業(yè)認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購只是一種獲取流量的營銷方式;另外一種觀點是,社區(qū)團(tuán)購應(yīng)該是一種降本增效的手段。連鎖零售+團(tuán)購,便利店作為最貼近群眾的業(yè)態(tài),更是利用社區(qū)團(tuán)購模式最適用的業(yè)態(tài)。
對社區(qū)團(tuán)購發(fā)展現(xiàn)狀的思考
1.社區(qū)團(tuán)購平臺會公平競爭嗎?
社區(qū)團(tuán)購作為基于互聯(lián)網(wǎng)通信而興起的新興消費(fèi)方式,現(xiàn)階段我國社區(qū)團(tuán)購仍處于發(fā)展初期,特別是在2020年疫情防控影響下,整個行業(yè)發(fā)展進(jìn)入高速增長階段,資本擴(kuò)張及用戶數(shù)量攀升使得行業(yè)發(fā)展極具增長動力。
但在互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)的整體影響下,行業(yè)低價競爭等壟斷行為充斥,嚴(yán)重影響了公平市場機(jī)制的建立及居民正常生活的開展。前段時間的“九不得”政策頒布與實施,加強(qiáng)了政府相關(guān)部門對社區(qū)團(tuán)購價格行為和反不正當(dāng)競爭的監(jiān)管,對于規(guī)范社區(qū)團(tuán)購市場秩序、維護(hù)公平競爭市場環(huán)境、確保民生得到有效保障和改善等,均具有重要意義。
2.加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購的反壟斷監(jiān)管
長期來看,加強(qiáng)對社區(qū)團(tuán)購的反壟斷監(jiān)管是關(guān)乎我國國計民生的大事。一方面,社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)營范圍主要涉及各類生鮮產(chǎn)品及生活必需品,維持生鮮產(chǎn)品價格穩(wěn)定、保障生活必需品供應(yīng)充足是維護(hù)我國社會穩(wěn)定、增進(jìn)居民福祉的必然要求。
另一方面,就現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,行業(yè)巨頭壟斷產(chǎn)生的諸多弊端已經(jīng)嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及居民生活;而社區(qū)團(tuán)購雖仍處發(fā)展初期,但其發(fā)展模式基本沿用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展路徑,后期隨著資本的不斷擴(kuò)張,若無嚴(yán)格的政策監(jiān)管,整個行業(yè)同樣也將面臨諸多壟斷問題。