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從去年6月以來,伴隨著滴滴、美團(tuán)、拼多多三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局,社區(qū)團(tuán)購賽道的競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)。社區(qū)團(tuán)購的興起讓生鮮業(yè)態(tài)的競爭進(jìn)入了“超限戰(zhàn)”,它加劇了實(shí)體店顧客流失這一趨勢,并對包括大賣場、社區(qū)生鮮、菜市場等在內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了一次“降維打擊”。
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展前景好,實(shí)體店還能不能存在?
有不少的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,零售企業(yè)應(yīng)該關(guān)注社區(qū)團(tuán)購對實(shí)體店的影響。他也在評估,超市客流下降與社區(qū)團(tuán)購興起的之間的相關(guān)性。
但事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購與實(shí)體店并不存在競爭關(guān)系。這就好比,大賣場和便利店不存在競爭;超市內(nèi)場的熟食柜臺(tái)和超市門口外租區(qū)的熟食檔口之間也沒有太大競爭一樣。
之所以大家覺得社區(qū)團(tuán)購興起,傳統(tǒng)的商超生意變差了,這是因?yàn)橄M(fèi)者的心理發(fā)生一些轉(zhuǎn)變。舉個(gè)例子,疫情之下武漢已經(jīng)成為社區(qū)團(tuán)購競爭的“焦土”,幾大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)輪番布局,美團(tuán)日均訂單甚至超過30萬單。
武漢天鮮配創(chuàng)始人曹天水表示,他尚未察覺到社區(qū)團(tuán)購給自己帶來的影響,天鮮配主要的競爭對手還是錢大媽、誼品生鮮、本來鮮等實(shí)體的社區(qū)生鮮店。
所以說,社區(qū)團(tuán)購一定會(huì)有發(fā)展前途,但實(shí)體店并不會(huì)產(chǎn)生過多影響。原因如下:
首先,二者定位不同。社區(qū)團(tuán)購瞄準(zhǔn)的是四五線市場,低收入群體,其商品特色是“低質(zhì)低價(jià)”。一位水產(chǎn)供應(yīng)商告訴《第三只眼看零售》,前段時(shí)間看到某社區(qū)團(tuán)購企業(yè)推出的3.88元/份的爆款鯧魚,選用的是30-40g的小鯧魚,而他給超市供的鯧魚規(guī)格至少是80g以上的大鯧魚,二者品質(zhì)根本不在一個(gè)檔次上。
其次,消費(fèi)場景和購物體驗(yàn)不一樣。社區(qū)團(tuán)購提供的SKU有限,售賣的一些爆款商品缺乏穩(wěn)定貨源,這使得其商品缺乏持續(xù)性,給消費(fèi)者造成一種“過期不候”的稀缺感。當(dāng)然,這也是社區(qū)團(tuán)購的魅力所在。相比之下,實(shí)體店盡量要保證商品在品質(zhì)、品項(xiàng)和價(jià)格上的穩(wěn)定性,以獲得消費(fèi)者的復(fù)購率。