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對社區(qū)電商公司而言,門店并不是要公司來出錢出力,而是找有實體店面的店家作為團(tuán)長,線下推廣門店一般會做為自取貨品的臨時性儲放點(diǎn),社區(qū)用戶能夠變成這類團(tuán)長,但不一樣的社區(qū)電商平臺對團(tuán)長的規(guī)定各有不同,因此 最后還是依平臺的規(guī)范而定。
社區(qū)電商平臺的團(tuán)長主要是解決收送貨和售后服務(wù)事宜,必須創(chuàng)建社群營銷,營銷推廣引流,準(zhǔn)時開團(tuán)分享平臺的產(chǎn)品,店面自提點(diǎn)也是不可或缺的,團(tuán)長能夠得到傭金提成收益,或者其他每日任務(wù)獎勵金。
社區(qū)團(tuán)購如何跟實體門店共存?
其實社區(qū)團(tuán)購與生鮮實體的用戶群體還是存在一些區(qū)別的。買菜是以個人為單位、注重時效性和用戶體驗的電商服務(wù)。而團(tuán)購是一群人為單位、注重低價的電商服務(wù)。
實體門店本身有著線上團(tuán)購所不具備的優(yōu)勢:
1.菜品距離消費(fèi)者更近,能進(jìn)行選品對比。所見即所得,只有線下實體店才能夠讓消費(fèi)者更加真實的了解菜品,這一點(diǎn),團(tuán)購是無法取代的。
2.實體店離消費(fèi)者更近,能夠解決掉人們的一些應(yīng)急需求和即時性需求,比如:來朋友家串門,順路買點(diǎn)水果。吃完晚飯想吃點(diǎn)水果等等。
3.實體門店作為社交場景的重要承載地,不僅承擔(dān)著本地居民的信息交流,同樣也為個體之間和小群體之間的情緒感染和相鄰促進(jìn)提供了可能。
對于買菜的這部分群體更在乎的是時間,相比等待一天的時間,這部分人群更愿意在線上購買,一方面品類齊全,菜品品質(zhì)也更新鮮。這些人是愿意花費(fèi)一些費(fèi)用來換取自己的時間。甚至這部分人都沒時間去挑選菜品,直接在線上下單,讓同城配送員配送。
對于這部分用戶,我們沒必要進(jìn)行低價銷售,可以相應(yīng)的提供送貨上門服務(wù),并且保證菜品的品質(zhì)和新鮮感,來獲得更多的利潤。
對于團(tuán)購的的這些用戶,就是追求價格優(yōu)勢,可以多合作一些團(tuán)購平臺,建立一些專屬的團(tuán)購群,只發(fā)那些低價格的產(chǎn)品。由于價格比較低,會相應(yīng)的在這一圈層進(jìn)行傳播,來帶動更多用戶的購買量,進(jìn)而來提高自己的收入。
當(dāng)然,團(tuán)購平臺畢竟品類不是很齊全,并不能完全滿足這部分用戶的需求。比如:我們就可以根據(jù)前一天的團(tuán)購數(shù)據(jù),重點(diǎn)采購一些平臺上未提供的一些品類,對于這部分用戶的需求進(jìn)行一個補(bǔ)充。在用戶提貨的同時,激發(fā)出一些用戶的購買力。