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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如今的母嬰行業(yè)呈現(xiàn)高度的電商化,誕生了蜜芽、小樹熊、寶貝格子、麥樂購(gòu)、樂友、孩子王、愛嬰島等母嬰電商平臺(tái),并且近幾年行業(yè)整體也逐漸在往新零售、社交電商的方向發(fā)展。
而最近,“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”電商模式越發(fā)受到母嬰行業(yè)青睞。在母嬰類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售總額中,來(lái)自各類母嬰電商、母嬰品牌推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的占比正在不斷增加。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式,具體來(lái)說是這樣的:
平臺(tái)以線下實(shí)體小區(qū)為單位招募團(tuán)長(zhǎng),由團(tuán)長(zhǎng)建立平臺(tái)社區(qū)群,并即時(shí)發(fā)布和推廣平臺(tái)上架的產(chǎn)品,消費(fèi)者通過小程序自主下單。
1-2日內(nèi),平臺(tái)根據(jù)訂單量直接將相應(yīng)產(chǎn)品配送至小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處,消費(fèi)者到團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)取貨。一般而言,平臺(tái)全方面提供了品牌、技術(shù)、貨源、物流、售后服務(wù)等支持,團(tuán)長(zhǎng)的任務(wù)就是拉新、推廣、收貨、清點(diǎn)提貨。
母嬰社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做?
母嬰社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式可以為:以社區(qū)為單位,由寶媽或當(dāng)?shù)匾庖婎I(lǐng)袖成為團(tuán)長(zhǎng),在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團(tuán)。
當(dāng)日線上下單,次日社區(qū)內(nèi)自提,母嬰門店提供采購(gòu)、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。
團(tuán)長(zhǎng)通過個(gè)人關(guān)系、朋友轉(zhuǎn)介紹等方式,吸納本社區(qū)范圍內(nèi)處于孕嬰童各階段,且掌握家庭消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)的寶媽入群。
不僅與母嬰行業(yè)的目標(biāo)客戶群體高度吻合,且用戶留存率、復(fù)購(gòu)率更高,而獲客成本更低。
母嬰零售頭部企業(yè)孩子王在疫情期間,通過建立數(shù)千個(gè)社區(qū)業(yè)主群,快速推行了社區(qū)團(tuán)購(gòu),通過會(huì)員口碑和社交關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)大門店同城服務(wù)范圍。
母嬰社區(qū)團(tuán)購(gòu)做起來(lái)有何優(yōu)勢(shì)?
有利于母嬰門店降本增效
母嬰社區(qū)團(tuán)購(gòu),以“社區(qū)+社交+社群”形式提供基于家庭的消費(fèi)場(chǎng)景,采取“預(yù)售+拼團(tuán)”模式,可以提前鎖定訂貨額度,起到了“前置倉(cāng)”的作用,緩解了母嬰門店的庫(kù)存壓力,可有效降低損耗、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
從營(yíng)銷效率來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)不需要花費(fèi)額外的廣告宣傳費(fèi)用,也無(wú)需進(jìn)行特意引流推廣,整個(gè)銷售環(huán)節(jié)都在社群內(nèi)完成,可以多快好省地鏈接用戶、觸達(dá)用戶,同時(shí)還降低了營(yíng)銷成本。京東推出母嬰生活館項(xiàng)目,以三四線城市的下沉市場(chǎng)為目標(biāo),利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)、京東便利GO小程序等進(jìn)行線上線下會(huì)員系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
去年三季度以來(lái)一年凈增了1億多活躍用戶,這其中,來(lái)自于下沉新興市場(chǎng)的新增活躍用戶占比接近八成。