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生鮮食品已成為超市的王牌,那么生鮮區(qū)應(yīng)該經(jīng)營一些什么商品?各部門如何進行商品組合、生鮮區(qū)的衛(wèi)生、商品陳列和商品管理,這些與一般超市商品存在較大的差距。在實際經(jīng)營運作中,生鮮經(jīng)營定位是一個經(jīng)常容易被忽視或混淆的問題,相當(dāng)一些企業(yè)經(jīng)營多年也未能形成一個清晰的經(jīng)營思路。生鮮超市不同菜市場,在超市中經(jīng)營生鮮產(chǎn)品,要截然不同于在菜市場或者集貿(mào)市場中的銷售行為。
生鮮區(qū)經(jīng)營從表面上看就是在超市里賣菜,賣魚肉和生鮮商品,換句話說就是把菜市場搬進超市經(jīng)營。
生鮮區(qū)不同菜市場,在超市中經(jīng)營生鮮產(chǎn)品,要截然不同于在菜市場或者集貿(mào)市場中的銷售行為。
生鮮區(qū)經(jīng)營從表面上看就是在超市里賣菜,賣魚肉和生鮮商品,換句話說就是把菜市場搬進超市經(jīng)營。
經(jīng)營模式1:賣場生鮮食品主要是用來引流
有人就消費者到傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場和超市做一個調(diào)查,調(diào)查顯示:消費者到傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場以購買生鮮商品特別是初級生鮮商品為目的的占絕大部分,合計占到了90%左右;而到超級市場生鮮區(qū)購買生鮮商品僅占一半,合計為49.7%。
超市通過生鮮商品、包裝食品和家庭日用品的合理配置,將顧客到超市購買生鮮品的趨向進行有效的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化,使超市的食品和日用品也可以具有相當(dāng)?shù)匿N售比重,所以才使生鮮商品的購買動機比傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場明顯偏低,超市經(jīng)營項目上的設(shè)計目的就在于這三者之間的合理平衡。
經(jīng)營模式2:針對超市利潤的貢獻率選擇商品
目前大中城市中的相當(dāng)一部分消費者正處于從農(nóng)貿(mào)市場購物逐步轉(zhuǎn)向大型超市購物的過渡期,在這個過渡期中,經(jīng)營良好的超市生鮮區(qū)在面點、肉類及其制成品、熟食涼菜、主食廚房等幾個產(chǎn)品類別特別是深加工產(chǎn)品方面具有很大的集客能力和競爭優(yōu)勢。
生鮮超市需掌握哪些生鮮盈利策略?
生鮮賣場管理規(guī)范化
超市對經(jīng)營的蔬菜、水果、展示的樣品及陳列道具、展臺、貨架等設(shè)施,都應(yīng)實際動態(tài)管理,使商品陳列達到整齊、清潔、有序的要求。
整齊
即要求在擺放商品時要按商品的大類、分類、細類及等級、價格、顏色等方面的特征,分門別類地陳列擺放,使之一目了然。
衛(wèi)生
即要求在商品擺放整齊的基礎(chǔ)上,對商品勤加整理,保持商品的清潔。如陳列品、裝飾品、宣傳品等要隨時保潔,定期更換;臟、爛樣品要及時撤換更新并重新歸類,使商品陳列處于整潔、完好的狀態(tài)。
主題陳列
依據(jù)主題陳列,即在賣場內(nèi)創(chuàng)造出一個場景,使顧客產(chǎn)生一種新奇、與眾不同的感覺,不知不覺中對號入座,讓消費者更愿意欣賞和自由選擇,讓水果超市更具生命力。
利用工具營造賣場氣氛
燈光色彩和音樂,進入照明效果好與光線暗淡的水果超市,消費者會有兩種截然不同的感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低沉。有的店面為了節(jié)省一點電費,而因小失大的情況時有發(fā)生。色彩可以對人們的心情產(chǎn)生影響和沖擊,建議店內(nèi)主色調(diào):紅色、黃色、橙色。會給人一種溫暖、熱情、親近的感覺。門店還可以利用音響為顧客創(chuàng)造輕松、愉快的購物環(huán)境,消除顧客和店員的疲勞感,使顧客在音樂的陪伴下產(chǎn)生強烈的購物欲望。
生鮮賣場促銷活躍化
生鮮的現(xiàn)場展示與氣氛的制造,目的就是“活躍賣場、生鮮鮮活化”。讓顧客來到能從耳中、眼中、嘴中體會到為顧客準備的生鮮商品,完全感受到“一切為顧客精打細算、樣樣新鮮天天平價”,也就是所謂的“要顧客購買”,就要讓顧客知道“好”在哪里。
各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制作。提供多種口味的選擇,介紹各種食用料理,輔助有關(guān)食譜的贈送,讓賣場活性化無時無刻進行著。
叫賣,面對面販賣最直接的方式,也就是拉近顧客的最好的方法,如何制造活躍氣氛就從叫賣開始。
超市陳列商品大部分均非計劃性購買,如何能將商品陳列展示于顧客面前,甚至于讓顧客親自品嘗,讓顧客感受滿足感,拉近顧客于商品的距離,必須配合促銷試吃、試飲、試用,使顧客對商品有商品有認同感,進而產(chǎn)生購買意愿。