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蔬菜配送是蔬菜現(xiàn)代流通體系的重要組成部分,是連接產(chǎn)地和市場的重要樞紐,實施蔬菜商品化的重要環(huán)節(jié),促進蔬菜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、帶動農(nóng)民增收、保障市場供應(yīng)安全,穩(wěn)定蔬菜價格,近年來得到政府的關(guān)注,并給予了加大了對蔬菜采后配送企業(yè)的支持力度,使蔬菜配送企業(yè)有了較快的發(fā)展。
蔬菜配送企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中,會遇到哪些問題?
1)各部門之間界限不清晰,崗位職責不明確。
在配送中心的實際運營中,信息部打印客戶訂單,在訂單中標注果蔬重量,但是,有時候客戶所要貨品規(guī)格寫得比較模糊,或者不寫,信息錄人員或者客服也沒電話確認,導致配送人員送去的貨品并不是客戶所需要的,因此,出現(xiàn)退貨并補貨,從而加大物流成本的支出。
2)庫內(nèi)整體規(guī)劃不合理,導致倉庫利用率較低。普庫規(guī)劃混亂,配貨區(qū)和月臺的界限不清晰,車直接開進普庫,占據(jù)月臺和配貨位置,客戶備貨區(qū)碼放混亂,導致出庫串貨、缺貨、多貨現(xiàn)象時有發(fā)生;冷庫利用只達到近20%,其余處于閑置,倉庫利用率較低,導致倉儲成本上升。
3)操作流程不規(guī)范,造成少貨時有發(fā)生。在配送企業(yè)實際操作過程中,出現(xiàn)斷鏈現(xiàn)象,漏洞較多,失誤頻繁發(fā)生。果蔬在入庫的時候,部分貨品要在庫里存放一段時間,沒有專人負責辦理入庫手續(xù),進行在庫管理,當這部分貨品在出庫的時候,也沒有出庫手續(xù),沒有經(jīng)常做盤點,無法確保賬實相符;出庫時,在分揀、配貨沒有復核,導致在庫稱重與客戶所稱重量頻繁出現(xiàn)不一致。造成缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
4)信息化程度低,工作效率低下。蔬菜配送服務(wù)大部分只停留在送菜服務(wù)上,儲存、保鮮、加工等設(shè)備投入不足導致基礎(chǔ)設(shè)施較差或者設(shè)備不配套。自動化、信息化程度低,各個環(huán)節(jié)人力、財力成本損耗高,不能通過智能化、信息化的管理軟件來降本增效,且與外部的信息溝通不暢而不能把握大好機會,浪費了有力的市場資源。
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