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當今,大數(shù)據(jù)時代,生鮮配送企業(yè)如何用好生鮮SaaS ERP,分析客戶消費習(xí)慣,精準匹配客戶需求?今天,我們一起走進天府之國,聽聽四川瑪王農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司羅總帶來的分享,看看他們?nèi)绾卧诙潭處啄陼r間里,做到年營1.5億的?
成功轉(zhuǎn)型,即將突破1.5億年營
瑪王農(nóng)業(yè),品牌起源于2014年,專注團膳食材配送業(yè)務(wù),主要服務(wù)對象為機關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等?,F(xiàn)有廠房占地20余畝,總建筑面積10000㎡+,預(yù)計2021年底,年營業(yè)額將突破1.5億!從餐飲公司的采購部,發(fā)展成為西南地區(qū)團膳配送頭部企業(yè)之一,瑪王農(nóng)業(yè)都做了哪些努力?
1、如何解決“招人難、業(yè)務(wù)亂”問題?
在采購過程中,善于捕捉商機的他們,一致看好生鮮市場,于是,他們開始發(fā)力生鮮配送。由于生鮮配送與其他行業(yè)不同,需要在夜間進行分揀和裝車,創(chuàng)業(yè)初期,瑪王農(nóng)業(yè)首先面臨著“招人難”的問題。例如,分揀工這類型的夜班人員,更是難招。
一開始,我們和其他傳統(tǒng)配送公司一樣,采用表格統(tǒng)計、紙質(zhì)下單的作業(yè)模式。但是,這種模式,效率低,公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)也不是很流暢。尤其是業(yè)務(wù)量上來后,想要取得更大的發(fā)展就處處受到制約。 ——瑪王農(nóng)業(yè) 羅總
2、無紙化辦公,更省錢,更高效!
此前,瑪王農(nóng)業(yè)曾與其他生鮮配送軟件供應(yīng)商接觸,均無法得到一個滿意的解決方案。生鮮商品易損、易耗,在每個環(huán)節(jié)都存在損耗,很多傳統(tǒng)軟件不能在分揀、配送等環(huán)節(jié)上進行相應(yīng)的損耗數(shù)據(jù)同步更新,對于庫存、銷售以及財務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大影響。
通過對比其他軟件,蔬東坡在流程把控和數(shù)據(jù)同步方面,做得非常到位,符合我們的要求,因此我們果斷與他們合作。 ——瑪王農(nóng)業(yè) 羅總
上線蔬東坡生鮮SaaS ERP后,瑪王農(nóng)業(yè)全面梳理作業(yè)流程,在商品控損、成本管控、工作效率上,得到了極大的改善。而且,還同步實現(xiàn)了無紙化辦公,提高了辦公效率,節(jié)省了時間成本和辦公費用。移動化辦公,隨時隨地掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài),不受時間和空間限制,很好地促進瑪王農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
做細服務(wù),做精產(chǎn)品
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下,許多傳統(tǒng)生鮮配送企業(yè)發(fā)生變革,公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,客戶數(shù)量和訂單數(shù)量大幅增長。隨之而來的,生鮮配送企業(yè)存在的問題也不斷爆發(fā)出來,短時間內(nèi)大量業(yè)務(wù)增長,已經(jīng)超出了公司運營的能力,想要繼續(xù)發(fā)展,就要借助生鮮配送系統(tǒng)來管理企業(yè)。蔬東坡生鮮SaaS ERP,專門為團膳食堂、餐飲酒店、生鮮連鎖、凈菜央廚加工等企業(yè)量身打造,可以有效解決生鮮配送企業(yè)的經(jīng)營痛點。經(jīng)過多方考察、體驗和對比后,瑪王農(nóng)業(yè)選擇與蔬東坡合作,并從服務(wù)、商品、損耗、時效管理等方面,對企業(yè)進行改革:
服務(wù)及商品管理
瑪王農(nóng)業(yè)非常注重細節(jié)管理,以客戶為中心,打造品質(zhì)服務(wù),不斷滿足客戶需求。通過蔬東坡生鮮SaaS ERP系統(tǒng)后臺,對不同季節(jié)及時段信息進行大數(shù)據(jù)分析,精準匹配客戶需求。
“什么季節(jié),給客人提供什么菜品。當季菜的長勢良好,不需要施化肥,品質(zhì)更有保障,價格也實惠,消費者最為喜歡。”瑪王農(nóng)業(yè)通過此舉,既為客戶提供高性價比的商品,也保障消費者的食品安全。
損耗管理
瑪王農(nóng)業(yè)在分揀中心建立食品安全檢驗室,每一批商品檢驗合格后,才能入庫。為了嚴格控制損耗,瑪王農(nóng)業(yè)要求所有入庫商品的效期不能超過1/3。對于易過期、難保鮮的商品,比如,雞蛋牛奶等,一周采購兩批,第二批進來的時候,第一批次的商品全部退掉(不管一個還是兩個)。尤其是在夏天,雞蛋每天采購一次,第二天必須把前一天的雞蛋退掉,絕不售賣。對商品進行嚴格管控,既保障食品安全,又做到控制損耗,為企業(yè)降低了成本和經(jīng)營風(fēng)險。
時效管理
隨著企業(yè)的發(fā)展,公司的業(yè)務(wù)量也不斷增加,為了保障配送時效性,瑪王農(nóng)業(yè)自主采購了20多輛配送車輛,同時,與第三方物流公司簽訂合作協(xié)議,打造強大的物流車隊。此外,還會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,實時增加車輛和人員配置。從訂單到采購,再到分揀和配送,想要提高效率,除了增加人員編制外,更重要的是要擁有一套強大的生鮮配送系統(tǒng),向數(shù)智化科學(xué)管理轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)提效增收。
生鮮配送屬于勞動密集型行業(yè),一天的人力工作量有限,到頂了也只有那么多,不可能讓他翻倍。上線蔬東坡生鮮SaaS ERP,很好地幫助我們提高效率,保障了配送時效性,得到了客戶的充分認可?!斖蹀r(nóng)業(yè) 羅總
此外,瑪王農(nóng)業(yè)還注重復(fù)合型人才、搭建人才梯隊,中層管理人員都是從多年從事一線工作的基層人員中提拔上來的。“人才自己培養(yǎng),他們對一線工作熟悉,即使出現(xiàn)緊急狀況,也能從容應(yīng)對,能很好地保障出庫時間,確保配送時效性?!?/p>
打造品牌精品,帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展
成都新津花橋10萬畝蔬菜基地,交通便利,有助于縮短配送時間?,斖蹀r(nóng)業(yè)在此地擁有400多畝種植基地,主要種植花菜、萵筍、大白菜、蘿卜等當季菜品。
我們的客戶主要是團膳食堂,早上開餐比較早,因此,我們要確保最后一個配送客戶要在7點之前送到,不能影響客戶開餐。每天下午6點以后,從蔬菜基地送往分揀中心,晚上9-10點到達廠房,開始分揀,既保障蔬菜新鮮度,也為分揀和配送贏得更多時間。——瑪王農(nóng)業(yè) 羅總
為了擴大品牌影響力,提升市場競爭力,瑪王農(nóng)業(yè)創(chuàng)立了“瑪大蔬”,打造精品品牌。通過獨特的種植方式,帶動當?shù)剞r(nóng)戶一起種植安全、新鮮、高性價比的食材。這為農(nóng)戶增加了更多收入,也促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。同時,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及超高的性價比,瑪王農(nóng)業(yè)在當?shù)刳A得了良好的口碑,越來越受歡迎。未來,瑪王農(nóng)業(yè)還將做細服務(wù),做精產(chǎn)品,在蔬東坡生鮮SaaS ERP的助力下,全力打造“瑪大蔬”品牌,不斷提高市場競爭力!