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做生鮮配送老板都知道,學校食堂這塊食材配送是一塊“肥肉”,每年各地學校都會通過公開招標來選擇食堂供應商。那么,如何做好學校食材配送生意?服務好這類型學校食堂客戶呢?今天,小編就來淺聊一下。
一、做好投標書
投標書一定要內容規(guī)范且完整,且詳細敘述自身企業(yè)實力和服務優(yōu)勢,同時標書中對相應后備處理措施也一定要加上。這樣學校才會覺得您是專業(yè)的供應商。
二、食材溯源
學校是非常注重飲食安全規(guī)范管理的,同時也肯定會要求供應商能保證食材安全。那肯定就要求配送企業(yè)對食材安全能做全鏈條的監(jiān)控,那么,配送企業(yè)本身就必須具備有對食材溯源的科技實力。
三、供應鏈建設
學校食堂一般對菜品品質要求很高,但菜品品類數量要求不多。那么這種單品且量很大且質量要求不低,對一般配送企業(yè)來說是一種負擔。如果沒有強大的供應鏈能力,是很難做到要求的,這需要配送公司提前去建設。
四、加工分揀能力建設
學校食堂供應因為量大,且部分食材會需要半成品加工處理,那么對配送公司的分揀能力就提出了高要求,分揀過程即需要保證正確性又需要保持高效,同時對產品的農殘抽檢及留樣檢查的流程都需要注意。這就需要配送企業(yè)提高員工的專業(yè)性。
五、服務能力
服務能力一般指售后服務和及時性服務能力,售后服務一般指對商品的售后處理流程。及時性服務能力指在線客戶及時相應客戶的需求能力。配送企業(yè)需對客服部門做相應制度建設。
簡而言之,學校類型客戶相對于社會餐飲類客戶服務的標準會要求更高,配送企業(yè)應不斷加強自身建設,這樣才能合作長久。