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在生鮮配送過程中,有很多問題困擾著配送企業(yè),很多問題其實(shí)很簡單,只需要稍作溝通就能解決,有些問題只需要提前做好規(guī)劃也能夠有效的解決,但是在實(shí)際的操作過程中還是會遇到很多困難。在生鮮配送過程有哪些注意事項(xiàng)?
生鮮配送過程中的注意事項(xiàng):
1、提前規(guī)劃路線,避免晚點(diǎn)遭客戶投訴
在生鮮配送行業(yè)中現(xiàn)在大多數(shù)客戶存在下單金額較低、產(chǎn)品體積小等情況,所以在生鮮配送上,通常是一輛車按照路線配送多家客戶,這就需要一個合理的路線排列,否則晚點(diǎn)的話就會遭到客戶投訴。
2、選擇合適用戶,避免配送線路跨度過大
車輛按照路線配送的時候,如果客戶過多,就會拉長配送區(qū)域,不可避免的發(fā)生一些未知的事情。所以再排線的時候就需要合理的調(diào)整配送客戶,避免一輛車出現(xiàn)長距離配送,中間耽誤太多。
3、仔細(xì)清點(diǎn)貨物,避免自己為出入買單
多數(shù)的生鮮配送公司的作業(yè)時間是凌晨,這時候在昏暗的環(huán)境當(dāng)中,每個環(huán)節(jié)的操作員都要清點(diǎn)好自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,一旦出錯,就需要操作員自己買單,這對操作員來說是一個很種的懲罰。所以操作員一定要認(rèn)真仔細(xì),確認(rèn)單據(jù),才能夠保證萬無一失。
4、產(chǎn)品科學(xué)擺放,高效裝車卸貨
貨物裝車前需要注意車廂干凈整潔,如果配送的產(chǎn)品中存在米面,就需要在廂底墊一些紙箱類的東西,不僅能保持產(chǎn)品表面的清潔,還能防止被刮蹭。葉菜類容易腐爛,雖然多數(shù)生鮮電商企業(yè)會采用透氣性袋裝以及箱裝的方式,來防止葉菜類因遭受擠壓而發(fā)生腐爛,但是我們在運(yùn)輸中也要注意碼放的方式,既要安全又要透氣。?
5、簽收要及時,返單要迅速
在生鮮產(chǎn)品送到客戶手中的時候,客戶需要簽收回執(zhí)單,這也是司機(jī)費(fèi)用結(jié)算的有力憑證,如果回執(zhí)單和實(shí)際貨物有誤,則需要及時反饋,才能更好更順利的解決貨物交接問題。
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