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蔬東坡微信公眾號
數(shù)字化都是怎么幫助生鮮配送企業(yè)升級?耳聽為虛眼見為實(shí)!這次和大家分享的真實(shí)服務(wù)案例,從系統(tǒng)的特殊用法到集團(tuán)內(nèi)部食堂管理都有介紹。讓我們跟隨蔬東坡的鏡頭,看看他們是如何開啟自身的企業(yè)發(fā)展蛻變。接下來讓我們走進(jìn)本周實(shí)施小故事。
非常規(guī)問題非常思路,數(shù)智系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)雙贏
本次實(shí)施跨越400公里來到陜西之南的安康,對客戶的系統(tǒng)使用需求進(jìn)行二次確認(rèn)。經(jīng)過了解溝通到,客戶兩個(gè)子公司直接平時(shí)就有業(yè)務(wù)上的往來與配合,但是在運(yùn)輸成本和財(cái)務(wù)對賬上遇到了一些阻力。
實(shí)施工程師了解到需求后,通過數(shù)字化系統(tǒng)對接對兩個(gè)子公司之間實(shí)現(xiàn)分倉調(diào)配,一方面降低了運(yùn)輸成本,另一方面提高了營業(yè)額,同時(shí)所有數(shù)據(jù)和操作都可通過系統(tǒng)后臺自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)一舉兩得。
數(shù)據(jù)無縫對接,蛻變標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
本次實(shí)施的客戶略有不同,業(yè)務(wù)主要配送所屬集團(tuán)餐飲公司的內(nèi)部食堂,是一個(gè)餐飲總公司下面的配送公司。
因此需求的重點(diǎn)在方便財(cái)務(wù)對接、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程等。通過現(xiàn)場實(shí)施培訓(xùn),現(xiàn)場分揀跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)全流程自主操作系統(tǒng)實(shí)踐。目前對系統(tǒng)基本功能可以獨(dú)立操作,系統(tǒng)正常上線使用中,實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化管理的需求,對實(shí)施的耐心與專業(yè)給出滿意好評。
快建線上平臺,數(shù)智搶占鮮機(jī)
本次實(shí)施客戶主營標(biāo)品類食材配送。選擇蔬東坡的原因是客戶想通過系統(tǒng),完成自己平臺的業(yè)務(wù)承接,包含目前的餐飲客戶,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)等。
在實(shí)施培訓(xùn)過程中客戶積極配合,深入學(xué)習(xí)系統(tǒng),經(jīng)過培訓(xùn)-演練-實(shí)操-答疑,目前客戶已經(jīng)能熟練操作所需功能,對本次實(shí)施結(jié)果比較滿意,符合客戶預(yù)期。
實(shí)施有回響,時(shí)時(shí)有支持
本次實(shí)施過程是標(biāo)準(zhǔn)的三天實(shí)施流程,抵達(dá)客戶現(xiàn)場后,與客戶對接,依次進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)資料培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、協(xié)助基礎(chǔ)資料導(dǎo)入、系統(tǒng)實(shí)操。
經(jīng)過各部門實(shí)戰(zhàn)演練,目前系統(tǒng)已成功試運(yùn)行,已經(jīng)和客戶約定好,后續(xù)客戶開業(yè)再來現(xiàn)場支持一天,客戶對蔬東坡的負(fù)責(zé)與耐心十分滿意。
時(shí)間周而復(fù)始,一線服務(wù)腳步不止。正因?yàn)橛心敲炊鄬?shí)施工程師翻山越嶺的奔赴,生鮮配送行業(yè)的數(shù)字化之路才會(huì)越走越寬。更多蔬東坡真實(shí)的實(shí)施案例小故事,期待與您下次相見。