蔬東坡資訊：生鮮配送企業(yè)員工有哪些崗位？分別負(fù)責(zé)哪些工作？

          

生鮮配送企業(yè)，顧名思義，就是負(fù)責(zé)生鮮行業(yè)配送相關(guān)的各方面的工作。每個職位，部門都是由于配送需求所產(chǎn)生，總體服務(wù)于配送。以下是蔬東坡對生鮮行業(yè)崗位的一個簡單描述，可供參考。

一，生鮮配送行業(yè)崗位
1.生鮮配送公司主要分為以下幾個部門：
客服部，采購部，倉管部，配送部，財(cái)務(wù)部，銷售部幾個部門。在這幾個部門又會有一些分別的崗位。
2.生鮮配送每個部門的崗位:


客服部：文員，客服


采購部：采購主管，采購員


倉管部：倉管員，分揀主管，分揀員


配送部：配送員


財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)


銷售部：銷售員


二，生鮮配送企業(yè)內(nèi)各崗位分別負(fù)責(zé)什么工作？
客服部：文員，客服
1. 根據(jù)客戶對公司的意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，
2. 對每天的客戶信息進(jìn)行跟進(jìn)，及時反饋，即使處理出現(xiàn)問題，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘合度。
3. 對客戶訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，錄入，及時處理客戶門店，供應(yīng)鏈，會員等相關(guān)工作，并及時分配采購信息給到采購部門，提升工作效率。
4. 外呼回訪客訴解決進(jìn)度、客訴滿意度，定期對老客戶回訪調(diào)查。了解老客戶行業(yè)動向，及時對有變動客戶進(jìn)行處理并反饋。
5. 定期各部門主管統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)并且進(jìn)行相關(guān)負(fù)責(zé)文件的整理，定時做好相關(guān)的質(zhì)檢工作。
采購部：采購主管，采購員
采購員：


分別管理商品類別，入庫


分別管理各個類別促銷商品的選擇價(jià)格和毛利的初步確定，并向主管匯報(bào)。


負(fù)責(zé)各類商品的結(jié)果調(diào)整和商品檢查。


負(fù)責(zé)對新商品的錄入，和其他商品資料的整理匯總。


采購主管：


了解各類商品的市場動向，并整理。


對采購的商品進(jìn)行管理，對商品各個指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。


對采購員采購商品進(jìn)行分配，


負(fù)責(zé)商品進(jìn)價(jià)及芯片錄入


檢查商品的各項(xiàng)指標(biāo)和損耗是否在正常范圍。


倉管部：倉管員，分揀主管，分揀員
倉管員：
1、對商品的出入庫進(jìn)行檢查，確定商品入庫數(shù)量的準(zhǔn)確性。
2、對商品的的加工及包裝方面進(jìn)行有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，保證商品在加工及包裝上有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)
3、商品出庫時候的調(diào)度，遵循商品進(jìn)出原則，達(dá)到保持商品出入庫的政策運(yùn)轉(zhuǎn)
4、對商品的加工，損耗的管理進(jìn)行理由登記并收集，分析后提出針對性改善的計(jì)劃。
分揀主管
1、負(fù)責(zé)對于平時分揀方面的安排計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)對平時收貨、揀貨、包裝、銷退、配送等一系列日常工作的監(jiān)督管理安排；
3、每日對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)清查，進(jìn)行分析，及時報(bào)告相關(guān)信息；
分揀員


協(xié)助主管對倉庫商品進(jìn)行分揀


對商品的存放分揀做一定維護(hù)。


對商品出入庫信息做好登記錄入并對商品進(jìn)行分類。


配送部：配送員


配送員主要是在主管管理下對商品進(jìn)行配送并做好后勤工作


定期將客戶商品送到客戶手中，確認(rèn)商品在客戶手中完好性


財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)
主要做好商品進(jìn)價(jià)和商品賣出的財(cái)務(wù)方面工作，并做好及時信息錄入，保證商品價(jià)格合理性。及時做好財(cái)務(wù)收入及支出的報(bào)表。配合協(xié)助公司資金的流動周轉(zhuǎn)。
銷售部：銷售員
在各個渠道發(fā)布銷售信息，根據(jù)客戶的不同情況進(jìn)行銷售，調(diào)查了解客戶消費(fèi)群體和對手特質(zhì)，并作出建議處理。

以上是對各崗位的一個簡單了解，如果有想要了解可點(diǎn)擊蔬東坡生鮮配送了解具體生鮮行業(yè)在各方面需求。
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