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“社區(qū)團購”在這幾年來發(fā)展迅速,并且還在不斷擴大,不難發(fā)現(xiàn)在一些經(jīng)濟不是很發(fā)達的城市中,社區(qū)團購的模式還是有很大的發(fā)展空間的。因為在這些城市中的電商滲透率還不是很高,零售行業(yè)的發(fā)展也沒有大城市好。
但是,在這些城市中的社區(qū)團購主要是以生鮮為主的,生鮮水果產(chǎn)業(yè)是很突出的一點,以下是蔬東坡經(jīng)過多方面觀察發(fā)現(xiàn)要想做好社區(qū)團購需要注意的幾個點。
一,要做到物美價廉
消費者的觀點就是,產(chǎn)品的物美價廉,你想要把產(chǎn)品賣給消費者,你就要讓消費者認可你的產(chǎn)品,所以你的產(chǎn)品就要具備一些優(yōu)勢,比如價格實惠,質(zhì)量可靠等等。如果想要做好社區(qū)團購,物美價廉是必要的條件。
作為社區(qū)的團購經(jīng)營者,最重要的能力就是讓自己的產(chǎn)品優(yōu)勢達到最大化,同時要讓自己的利益達到最大化,如果想要同時滿足這兩種,在成本上就要有所控制,比如社區(qū)團購從采購到銷售的一步到位,這樣中間就不會有流程去產(chǎn)生其他的成本,再比如采取社區(qū)自提的發(fā)布方法,這樣就可以省掉物流部分的成本。
社區(qū)團購的本身是不需要門店的,所以房租裝修的成本也是可以節(jié)省下來的,這就是為什么社區(qū)團購能夠做到價格低廉,同時商品質(zhì)量過關了。
二,做好商品展示
社區(qū)團購與線上的電商類似的是,社區(qū)團購也不能為消費者提供實地挑選商品的服務,所以怎么做到商品的展示是社區(qū)團購不可避免的問題,不過這方面問題蔬東坡已經(jīng)解決。社區(qū)團購大多通過移動端來進行商品的展示,所以蔬東坡就研發(fā)了線上運作的社區(qū)團購的軟件。
目前來說,蔬東坡已經(jīng)解決了社區(qū)團購出現(xiàn)的很多問題,比如線上商品圖片的展示,商品的信息,特性等方面,來幫助消費者購買的心儀的產(chǎn)品,同時也幫助商家解決了和消費者存在的一些問題爭議。這雖然與線上電商不完全相等,但是如果僅在商品展示上,還是與線上電商有很多相似之處的。
三,維護客戶粘性
在之前的消費過程中,消費者在線上或是線下進行消費的時候,不能避免的會出現(xiàn)一些不愉快的消費體驗,如果消費經(jīng)歷不愉快就會導致經(jīng)營者失去一部分的消費者,這種情況所流失的客戶是相當可惜的。
但是,在社區(qū)團購上,對于客戶的粘性有著很大的優(yōu)勢,比如他們可以和團長進行線上線下或者實際見面的溝通,這樣使得團長更能夠了解消費者的實際想法,而且社區(qū)團購的模式對商家和消費者建立良好的聯(lián)系和關系是有很大益處的,這樣對于商家和客戶都有很大的好處。
四,保持持續(xù)發(fā)展
在社區(qū)的團購模式中,持續(xù)的維護發(fā)展是必須的,因為這個行業(yè)的運轉(zhuǎn)就是通過團長與社區(qū)居民之間聊天進行推廣銷售的,如果與客戶關系維護良好,客戶就會介紹熟人進群,對于社區(qū)團購的發(fā)展有著很大的幫助的。
如果能夠做到維護好客戶關系,這不管是對線上還是線下的商品推廣銷售都是有很大的好處的,并且會出現(xiàn)源源不斷的流量用戶,還不容易出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。
社區(qū)團購本身就擁有極大的優(yōu)勢,無論是線上電商還是社區(qū)團購,在客戶方面都沒有社區(qū)團購有優(yōu)勢。
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以上是蔬東坡資訊對社區(qū)團購的一個簡單說明,很多的社區(qū)團購問題在蔬東坡都得到一定的解決,想要詳細了解關于社區(qū)團購,可點擊蔬東坡生鮮配送了解。
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