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在生鮮行業(yè)要想做大做好,需要具備兩個(gè)關(guān)鍵能力,要么投入了足夠的時(shí)間,要么是有巨額的資本。對(duì)于百果園這個(gè)做了十八年水果生意,前七年都在虧的企業(yè)來(lái)說(shuō),最不缺的就是時(shí)間。但是在許多生鮮創(chuàng)業(yè)者還在艱難摸索盈利道路的時(shí)候,2018年百果園銷(xiāo)售額已然破了百億。那么我們一起來(lái)看看百果園的發(fā)展歷程。
一邊是萬(wàn)億生鮮食材的召喚,一邊是拓寬邊界,尋求自身的增長(zhǎng)。百果園決定從一家專(zhuān)業(yè)、垂直的水果連鎖商邁入更廣闊的生鮮賽道。推出生鮮品牌–百果心享。
這番轉(zhuǎn)型背后的思考與策劃不難理解,水果作為百果園的根本、基因、品牌內(nèi)核,正是借助這個(gè)品類(lèi)百果園才積累了客觀(guān)的用戶(hù)群,并構(gòu)建了一套基于龐大門(mén)店中歐國(guó)內(nèi)的的運(yùn)營(yíng)體系,以及深入供應(yīng)鏈上游把控商品的經(jīng)驗(yàn)。將供應(yīng)鏈體系、運(yùn)營(yíng)體系和會(huì)員體系中的一部分復(fù)用在生鮮品類(lèi)上,就可以極大程度的降低運(yùn)營(yíng)端和營(yíng)銷(xiāo)端的成本,最終提升好商品的性?xún)r(jià)比。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、替代方案眾多的生鮮零售市場(chǎng),這可能是燒錢(qián)補(bǔ)貼的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)之外,決戰(zhàn)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的勝負(fù)手。
另外百果心享在配送即時(shí)性上也有著獨(dú)特考慮,從次日自提逐漸開(kāi)放次日到家,在“一小時(shí)達(dá)”引領(lǐng)新零售的時(shí)代,這種選擇可謂是逆風(fēng)而行。但這肯定是從性?xún)r(jià)比角度和成本角度來(lái)考慮的,零售企業(yè)不光要考慮怎么為消費(fèi)者提供便利的服務(wù),同時(shí)還要考慮成本結(jié)構(gòu)的可持續(xù)性問(wèn)題。所以最佳選擇就是在企業(yè)的配送成本和用戶(hù)的取貨成本間找到平衡點(diǎn)。,另社會(huì)總成本最低、經(jīng)營(yíng)效率最高。
眼下風(fēng)頭正盛的叮咚買(mǎi)菜為了保證一小時(shí)達(dá),沿用了每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)模式。但是這種模式需要預(yù)測(cè)銷(xiāo)售,前置庫(kù)存、承擔(dān)較高的物流成本,所以綜合成本也會(huì)更高。而次日達(dá)相當(dāng)于集中統(tǒng)籌管理,可以有效降低全鏈路的損耗和成本。
之所以敢于做“次日自提”,是因?yàn)榘俟麍@“以家庭為中心”的用戶(hù)結(jié)構(gòu),百果園認(rèn)為他們對(duì)即時(shí)的要求沒(méi)有那么高,而是更加關(guān)注于計(jì)劃性需求和更在乎性?xún)r(jià)比。
次日自提已經(jīng)是企業(yè)端成本最低的方案,也只有像百果園這種密度足夠大的社區(qū)店才能真正提供有效成立的自提服務(wù)。同時(shí)百果心享團(tuán)隊(duì)也在研究“次日到家”的服務(wù),比如提供更細(xì)時(shí)間段的“定時(shí)達(dá)”選項(xiàng),讓送達(dá)時(shí)間更為精準(zhǔn)。這種選項(xiàng)雖然會(huì)擠壓企業(yè)的利潤(rùn)空間,但有利于拉動(dòng)銷(xiāo)售,促進(jìn)生鮮庫(kù)存的周轉(zhuǎn)。
如今,百果園的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了跟它最形態(tài)相似的水果連鎖店,還多出了眾多賣(mài)菜的互聯(lián)網(wǎng)公司。對(duì)這些燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶(hù)、搶占市場(chǎng)份額的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),由生鮮向水果擴(kuò)充品類(lèi)也是順理成章的方向,不僅是因?yàn)橘I(mǎi)水果和買(mǎi)菜在場(chǎng)景上有所相同,而是因?yàn)樗拿矢?,能提升整體的盈利水平。相信百果園未來(lái)會(huì)發(fā)展得更好。
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