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當(dāng)我們回顧中國經(jīng)濟發(fā)展的軌跡時,似乎遵循這樣的規(guī)則:傳統(tǒng)零售有劣勢,因此電子商務(wù)發(fā)展了;電子商務(wù)的紅利逐漸達(dá)到頂峰,新零售開始增長,商業(yè)模型的替換是對現(xiàn)有模型的不斷迭代和軟件的改進(jìn),那么為什么不讓新零售模型更完美呢?
作為當(dāng)前新零售市場的寵兒,自2018年以來,社區(qū)團(tuán)購已積累了數(shù)百億的融資。根據(jù)行業(yè)研究報告,社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模將進(jìn)一步擴大。越來越多的資本和企業(yè)的進(jìn)入將不可避免地導(dǎo)致同質(zhì)競爭。社區(qū)團(tuán)購平臺應(yīng)如何增強其核心競爭力?
供應(yīng)鏈選擇
首先,仔細(xì)選擇供應(yīng)商。
社區(qū)團(tuán)購不像Costco一樣要求嚴(yán)格的質(zhì)量控制,但是必須保證產(chǎn)品的基本質(zhì)量。歸根結(jié)底,社區(qū)團(tuán)購的用戶仍然是熟人。大多數(shù)客戶都在幾公里之內(nèi)。如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題,他可以上門申請售后,失去的客戶可能會對周圍的每個人產(chǎn)生負(fù)面影響。
選擇合理的供應(yīng)形式
當(dāng)前,針對于社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)商而言,社區(qū)團(tuán)購有兩種供應(yīng)方法:一件代發(fā)和倉儲配送這兩種方式。倉儲配送方式則更適合處理保質(zhì)期短的生鮮產(chǎn)品,可以有效減少損耗,控制產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品的新鮮度;而體積較大的標(biāo)品產(chǎn)品也比較適合使用倉儲配送這種方案。
重視運營
除了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和快速交付等“硬性標(biāo)準(zhǔn)”之外,運營“軟服務(wù)”對于社區(qū)團(tuán)購而言也很重要。平臺的日常維護(hù),商店頁面和活動促銷都是每日需要完成的操作。
精美清晰的圖片,完整的產(chǎn)品詳細(xì)信息以及基于場景的購物體驗將極大地增強用戶的購買欲望。
社區(qū)團(tuán)購平臺中的視頻直播功能可以以基于場景的視頻形式展示產(chǎn)品,從而滿足了當(dāng)前消費者的各種興趣愛好。同時,小程序易于共享和傳播,還可以滿足用戶的社會需求。幫助傳播產(chǎn)品信息。
社區(qū)團(tuán)購誕生于“新零售”這種,并且青出于藍(lán)。它的內(nèi)容形式不應(yīng)受“新零售”定義的限制,因為沒有人可以確定其邊界。作為一種新模式,“新”本身就是一大優(yōu)勢。我們應(yīng)該考慮如何將“新”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶?”,而不是從業(yè)者的,我們不能輕易的去相信其他人的唱衰,沒有人能唱衰社區(qū)團(tuán)購,這是未來的趨勢,同時也是新零售的未來體現(xiàn)形式。
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