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直播在與各行各業(yè)相結合后,展現(xiàn)出了其強大的生命力,也掀起了全民直播的熱潮。很多電商平臺也開始引入直播模式,而通過實際數(shù)據(jù)證明,直播的確是一種非常有前途的新模式。但是還有很多人不清楚直播電商是什么?為什么電商要做直播?
一、直播電商是什么
直播作為一種新媒體,結合了明星網紅和有趣的內容,天生就具有能引流的作用。我們要做的就是靠它將用戶引流到我們的平臺上。引流效果主要取決于兩點:準確的推送和直播內容本身的吸引力。
轉換在購物過程中,從最初的信息接觸到最終的購買環(huán)節(jié),用戶將體驗許多接觸點。為了有效地促進現(xiàn)場直播的購買,首先必須了解用戶是通過什么路徑接觸到直播的,明確不同路徑節(jié)點上用戶的具體需求,滿足用戶需求的同時影響用戶做出決策,最終促進轉化和保留。用戶路徑取很大程度上取決于用戶需求。根據(jù)用戶的購物目標,我們將進入電商平臺的用戶分為三種類型:目標明確的、半目標用戶和非目標用戶。
二、為什么要進行電商直播
要運行電商平臺,首先需要有人來,其次,讓這些人在您的商店中購買商品,而且保證他們還會再次購買。因此,如何引入更多的流量,促進流量的轉換和保留一直是電商平臺所努力的。
1.潛在的流量入口
對于電商,流量意味著消費的可能性。隨著電商流量獲取的高昂成本,直播作為一種具有自身快速引流功能的媒體,可以通過使用名人和新鮮有趣的直播內容,幫助平臺以低成本獲得更多高質量的流量。
2.新的購物體驗
電商的痛點:信息不足,無法支持消費者做出購物決定。傳統(tǒng)的電商主要是基于圖文形式,因此顯示的信息比較有限,并且消費者對可信度存有疑問。而實時直播能夠更加直觀的、全面的、真實的幫助用戶更好地了解產品,從而提高了轉換率。數(shù)據(jù)顯示,通過高質量視頻宣傳的產品的轉化率將比傳統(tǒng)的圖形顯示方法高5.15倍;同時產品視頻觀看者的購買次數(shù),是非產品視頻觀看者購買產品次數(shù)的 4.9倍,直播使消費者暫時聚集在一起,并建立了商家與購買者之間高頻且強交流互動的場景。與傳統(tǒng)的圖文形式相比,直播形式更能刺激消費者的購買欲望。
如何有效地結合直播模式和電商屬性來促進更多的交易行為是電商直播的核心需求。要結合電商和直播的兩個不同因素,我們必須首先找到連接兩者之間的關鍵。電商需要人,那就通過直播來吸引更多人來;如果要出售產品,那就使用直播來銷售更多的產品出去。從以淘寶、快手為代表的直播平臺的帶貨能力來看,直播電商行業(yè)也是一個新的前景無限的市場。