生鮮配送司機(jī)工作職責(zé)有哪些？如何提高生鮮配送司機(jī)工作能力？

          

生鮮配送司機(jī)在生鮮配送中有重要的影響，是與客戶直接的接觸者。一個(gè)能力高的生鮮配送司機(jī)，勢(shì)必可以無(wú)形地增加長(zhǎng)期合作客戶量。生鮮配送司機(jī)工作職責(zé)有哪些？企業(yè)在了解生鮮配送司機(jī)的職責(zé)后可以對(duì)他們提出更系統(tǒng)要求、做出合理安排。如何提高生鮮配送司機(jī)工作能力？企業(yè)可以通過(guò)以下方法，提高他們的工作能力。
1、生鮮配送司機(jī)工作職責(zé)
首先，生鮮配送司機(jī)要將產(chǎn)品運(yùn)送到指定地點(diǎn)。生鮮配送的目標(biāo)就是把生鮮產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)高效地配送給指定客戶要求位置。因此，在選擇生鮮配送司機(jī)時(shí)，往往會(huì)選擇對(duì)周?chē)鷧^(qū)域較了解的人。并且，司機(jī)要有良好的時(shí)間意識(shí)，要有良好的溝通能力，要在協(xié)商的時(shí)間內(nèi)及時(shí)將生鮮產(chǎn)品配送到位，以免客戶向公司做出投訴。
生鮮配送司機(jī)還負(fù)責(zé)與客戶收貨款。生鮮配送司機(jī)在把產(chǎn)品配送到位后，就要錢(qián)貨兩清，防止對(duì)方拖欠賴賬。因?yàn)樯婕板X(qián)物，所以在選擇生鮮配送公司要選擇既要善于溝通，但本質(zhì)上忠厚老實(shí)、誠(chéng)實(shí)可靠的司機(jī)。生鮮配送司機(jī)可以按照官方的價(jià)格進(jìn)行細(xì)小的變動(dòng)，但不可以肆意的收款，影響個(gè)人和企業(yè)的信譽(yù)。同時(shí)，在遇到突發(fā)情況時(shí)，要有補(bǔ)差價(jià)來(lái)挽回客戶的能力。
其次，生鮮配送司機(jī)在特殊情況下還要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后工作。司機(jī)是與客戶頻繁接觸的人，可以及時(shí)掌握客戶收到貨物的真實(shí)反映，司機(jī)根據(jù)客戶反映做出有效的售后很重要。司機(jī)在就近補(bǔ)貨和補(bǔ)差價(jià)上可以有自主的權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也挽救了企業(yè)的形象。
2、提高生鮮配送司機(jī)能力的方法
企業(yè)可進(jìn)行精神和物質(zhì)激勵(lì)，將個(gè)人利益與公司利益捆綁在一起。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益掛鉤時(shí)，個(gè)人就會(huì)因追求個(gè)人利益，帶動(dòng)集體利益的發(fā)展。所以，企業(yè)可以讓司機(jī)小額入股公司，并按照自身業(yè)績(jī)領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金。除此之外，企業(yè)要給配送司機(jī)留下良好印象，直接接觸的上層要與其搞好關(guān)系，增加配送司機(jī)工作動(dòng)力。
企業(yè)可對(duì)生鮮配送帶車(chē)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)。個(gè)人先天的能力，不成系統(tǒng)化，所以要加強(qiáng)配送司機(jī)的交流能力和售后服務(wù)能力。企業(yè)的培訓(xùn)可以使得生鮮配送企業(yè)迅速了解自身工作職責(zé)和流程，迅速進(jìn)入狀態(tài)，在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中不斷提高自身工作能力。