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隨著人們的物質(zhì)生活水平的提高,對(duì)吃的也越來(lái)越要求嚴(yán)格。生鮮市場(chǎng)也隨之改變,傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型智慧菜場(chǎng),越來(lái)越多的菜市場(chǎng),超市都推出生鮮配送服務(wù),許多大型電商平臺(tái)也涉足生鮮配送項(xiàng)目。如果想在眾多平臺(tái)中獨(dú)占鰲頭,平臺(tái)所接配送單量就一定更多,這就對(duì)生鮮配送單的分揀有一定的難度,那么我們今天就來(lái)聊聊生鮮配送單分揀如何提高效率,會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題?
生鮮配送單分揀過(guò)程中會(huì)有哪些問(wèn)題
1.生鮮配送平臺(tái)多數(shù)采用APP,小程序推廣,消費(fèi)者直接在軟件下單,但這種方式會(huì)出現(xiàn)一些下單零散。生鮮配送單分配過(guò)程麻煩,容易出錯(cuò)。訂單無(wú)法全部存檔,查詢繁瑣。
2.無(wú)法實(shí)時(shí)更新貨物品類,生鮮平臺(tái)在接到大量的訂單時(shí),由于貨物未更新,消費(fèi)者無(wú)法下單,造成貨物囤積,產(chǎn)生大量損失。
3.人力成本昂貴,由于訂單需求量增多,生鮮配送中心會(huì)招聘大量員工其中也包含訂單分揀員,但由于分配不合理,員工有時(shí)工作效率并不高,從而造成人工成本增多。
4.訂單分配系統(tǒng)功能多,使用復(fù)雜,生鮮配送行業(yè)平均員工水平并不高,在操作系統(tǒng)時(shí)耗時(shí),易出錯(cuò)。
5.生鮮配送訂單配送路線的規(guī)劃不合理,不同城區(qū)的訂單放到一起,導(dǎo)致配送員浪費(fèi)時(shí)間,導(dǎo)致配送不及時(shí),也很有可能出現(xiàn)當(dāng)天訂單派送完不成等情況。
提高效率的幾大方法
1.在APP后臺(tái)建立不同的下單管理系統(tǒng),例如:針對(duì)個(gè)人用戶,針對(duì)企業(yè)用戶,針對(duì)餐飲酒店類。用戶下單后,后臺(tái)直接進(jìn)行分類,再由分揀員進(jìn)行訂單分配。因不同客戶需求量不同會(huì)造成訂單分配不合理,導(dǎo)致效率不高,這個(gè)方法可以有效提升效率。
2. 采用智能訂單分揀系統(tǒng),員工可以根據(jù)系統(tǒng)看到訂單分揀進(jìn)度,將一些難以分揀的訂單再進(jìn)行人工分揀,將紙質(zhì)記錄也換為電子記錄。
3.員工崗前培訓(xùn)及績(jī)效考核,由于許多人剛進(jìn)入生鮮行業(yè),不懂分揀工作的內(nèi)容及流程,在正式上崗前一定進(jìn)行崗前培訓(xùn),并且熟知系統(tǒng)操作。并在工作過(guò)程中進(jìn)行績(jī)效考核,增加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工積極性。
4.生鮮配送物流排線,根據(jù)接到訂單的路線不同,分揀員將訂單進(jìn)行城區(qū)劃分,將在同一物流排線上的訂單一起配送,配送員只需要根據(jù)規(guī)劃好的路線進(jìn)行配送,這樣即使訂單量大的情況下也能從容面對(duì)。?