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“因?yàn)樾r(shí)候我家里是做豆腐生意,經(jīng)常跟著家里人去到菜市場,所以對菜市一直都有一種難以割舍的情感。就想著以后能建立一片屬于自己的菜市場,做老百姓天天都離不開的一個(gè)行當(dāng),‘吃’。商丘市百菜園農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理蘆長建先生在接受采訪時(shí)說道?!?/p>
2015年對于從事、關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的人來說,一定不會陌生。豪宅元年、豪宅市場異常火爆,商品房價(jià)一路飆升。
就在這時(shí),蘆總放棄了高薪收入的房地產(chǎn)工作,投身生鮮市場,和菜市攤販打起了交道,討價(jià)還價(jià)采購配送。
短短四年內(nèi),利用“國家級農(nóng)貿(mào)市場菜價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)+配送平臺”一站式配送模式,把商丘百菜園做成市區(qū)三甲生鮮企業(yè),承包商丘大型校企食堂生鮮采購事物,其中包括當(dāng)?shù)毓簿?、檢察院等等。
同時(shí)被評為“3.15誠信品牌單位”“商丘品牌計(jì)劃上榜品牌”,所有付出,都將被認(rèn)可。
商丘品牌計(jì)劃頒獎(jiǎng)現(xiàn)場
地產(chǎn)精英轉(zhuǎn)行賣菜
蘆總從小就很孝順,懂事以來就時(shí)常利用課余時(shí)間幫父母經(jīng)營豆腐店,大學(xué)畢業(yè)后就步入地產(chǎn)行業(yè)。原因也很簡單,地產(chǎn)行業(yè)工資高,可以讓年邁的父母早點(diǎn)頤養(yǎng)天年。
但對兒時(shí)夢想的執(zhí)著,是蘆總難以割舍的。在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的蘆總,攢夠了創(chuàng)業(yè)資金,就立馬干起了賣菜生意。
創(chuàng)業(yè)初期做的是飯館餐廳配送,持續(xù)一段時(shí)間后就出現(xiàn)了經(jīng)營問題。
“餐飲客戶訂單量較小,品種還多,在采購上量少不好壓價(jià),單個(gè)訂單的成本相對較高,利潤較少,有時(shí)還出現(xiàn)虧損的情況?!碧J總說到。
為改變困局,蘆總馬上重新規(guī)劃配送思路,發(fā)現(xiàn)食堂配送菜品種類需求相對較少,采購量較大,采購價(jià)格也相對低一些,同時(shí)手上又有配送資源,最終決定轉(zhuǎn)換配送對象,從校企食堂開始。
食堂配送客戶需求:
1.校企食堂對于生鮮食材價(jià)格,要求低于批發(fā)市場價(jià)格;
2.重視食品安全問題,要求有完善的貨源、質(zhì)檢流程等相關(guān)資質(zhì);做食堂配送的條件:
1.有一定的市場基礎(chǔ),對于生鮮蔬菜要有一定了解,不能腦門一拍就做起食堂配送;
2.有一定客戶基礎(chǔ),可以減輕企業(yè)前期業(yè)務(wù)壓力;
3.有屬于自己的核心物流體系,外包物流不利于企業(yè)管理,容易出現(xiàn)售后追責(zé)無人承擔(dān),自建物流對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成本壓力大,最好是外包與自建相結(jié)合,有利于企業(yè)靈活調(diào)配。4年何以躍居市區(qū)三甲生鮮企業(yè)?
羅馬不是一日建成的,商丘百菜園在蘆總的帶領(lǐng)之下,4年從不足10人的配送團(tuán)隊(duì),到現(xiàn)在的30余人,庫房面積從原有的100來平,到現(xiàn)在的1300多平,蘆總告訴我們,百菜園的變化大家有目共睹,自己和團(tuán)隊(duì)也是在摸索中前行。
首先做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè),知人善用,做好核心人才培養(yǎng),勤修內(nèi)功。
公司最早創(chuàng)立時(shí),蘆總幾乎一人包攬了所有工作,這也是很多生鮮企業(yè)的通病,老板一人即是銷售又是采購、甚至是配送員,這樣的粗放管理,在企業(yè)初期尚能運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)越大就越需要完善的組織架構(gòu),從訂單整理、到分揀配送,商丘百菜園有一套完善的部門職能體系,針對不同部門工作內(nèi)容,劃分工作職能與工作職責(zé)。
定期安排公司高層管理與員工外出參觀學(xué)習(xí)國內(nèi)知名配送企業(yè)先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)。
“2019年9月聽說蔬東坡和西安米禾聯(lián)合舉辦【百家爭鳴】生鮮供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)高峰論壇交流會,當(dāng)時(shí),毫不猶豫就過去了,就是想和同行多一個(gè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,正所謂‘他山之石可以攻玉’?!碧J總說道。
2019年9月【百家爭鳴】高峰論壇交流會
其次精準(zhǔn)定位深挖需求,商丘作為商業(yè)交流中心迎來送往,飲食特色更具包容性,從西北大盤雞到安徽卷餅、廣式茶點(diǎn)一應(yīng)俱全。這對生鮮配送企業(yè)來說,想要做好服務(wù)與定位就更加復(fù)雜。
方法一:以商丘特色菜地鍋雞/鴨為例,主材為家禽肉食、輔菜多是各式蔬菜為主,百菜園會根據(jù)客戶需求優(yōu)化訂單配比,減少客戶下單選擇困難,同時(shí)還能提高單量。
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商丘百菜園商城方法二:同等價(jià)格,質(zhì)量最好,同等質(zhì)量,價(jià)格最低。以源產(chǎn)地直采形式,采購食材,既能保障食材的新鮮與客戶需求,又能滿足企業(yè)對利潤的追求。
然后整合優(yōu)化現(xiàn)有資源,利用現(xiàn)有配送優(yōu)勢,發(fā)展河南糧倉特點(diǎn)。
商丘交通地理得天獨(dú)厚,在此打造豫東地區(qū)平原糧油蔬菜配送基地,能使采購直接觸達(dá)農(nóng)業(yè)合作社、深入基地,提供更有競爭力的菜品及深加工農(nóng)副產(chǎn)品。
同時(shí),百菜園還積極向外輸出河南自產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、天然、綠色、健康的農(nóng)產(chǎn)品,讓外地游子足不出戶就可以嘗到新鮮安全的農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)滿足各類餐桌需求。
最后做好品控,打造物流體系。
生鮮配送行業(yè)歸根結(jié)底是一個(gè)服務(wù)型產(chǎn)業(yè),最核心的莫過于服務(wù)取勝。完善的質(zhì)檢與完整的物流體系是保障公司順利運(yùn)營的關(guān)鍵,也是贏得市場口碑的制勝之寶。
采購上,提倡蔬菜種植,可從源頭保障食品安全,做好品質(zhì)管理,減少采購成本?,F(xiàn)商丘百菜園擁有3000畝的種植基地和3家專業(yè)養(yǎng)殖合作社。(建議種植本地快銷蔬菜,非外地大棚蔬菜)
100家米面油、干鮮調(diào)料生產(chǎn)廠家以及30余家水產(chǎn)、養(yǎng)殖、種植合作社經(jīng)過審查后,方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,同時(shí)配有專業(yè)農(nóng)殘質(zhì)檢儀器,分揀完成后,未配送食材入庫儲存,出庫時(shí)再次質(zhì)檢。
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物流上,成立了自己的車隊(duì),還與鄭州、商丘的多家新能源汽車租賃公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,打造一個(gè)綠色、環(huán)保、高效的配送團(tuán)隊(duì),助力城市環(huán)保事業(yè)。
關(guān)于責(zé)任與堅(jiān)守,商丘百菜園在承擔(dān)社會責(zé)任時(shí),結(jié)合自身業(yè)務(wù),重視深度參與。
布局種植養(yǎng)殖基地是百菜園立足市場的一個(gè)基本方向,結(jié)合商丘扶貧實(shí)際情況響應(yīng)政府號召,參與扶貧助農(nóng)行動(dòng)。
春節(jié)期間,新型冠狀病毒全面爆發(fā),仍堅(jiān)守崗位,提供家庭上門配送服務(wù),為全國抗擊“疫情”工作盡綿薄之力。
既是摸索中前行,定是少不多對運(yùn)營管理辦法的更新與升級。
戰(zhàn)略升級,采用信息管理
創(chuàng)業(yè)易,守業(yè)難,蘆總深知,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,為此商丘百菜園加盟了某知名互聯(lián)網(wǎng)B2B食材配送平臺。
但是商丘百菜園每成功配送一筆訂單后,加盟平臺都會有相應(yīng)扣點(diǎn),并且每月還需完成規(guī)定任務(wù)量,加之加盟平臺配有的團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)大,也不是屬于自己的平臺,再三考慮與對比挑選之后選擇蔬東坡ERP軟件系統(tǒng)。
商丘百菜園原本的運(yùn)營模式不支持按菜品分揀,分揀效率較低。
采用蔬東坡智能分揀系統(tǒng)后,可提前做好分揀任務(wù)分配,方便績效考核,使用智能分揀稱分揀,分揀數(shù)據(jù)同步到后臺系統(tǒng),員工通過后臺系統(tǒng)查看分揀進(jìn)度,篩選漏分錯(cuò)分食材,不僅提高了作業(yè)協(xié)同性,實(shí)現(xiàn)了按菜品分揀,還減少30%的人力支出與出錯(cuò)率。
在物流排線方面,排線人員根據(jù)區(qū)域劃分客戶,來訂單后即刻顯示訂單信息與客戶信息,根據(jù)地圖選擇客戶或圈選客戶后,系統(tǒng)自動(dòng)完成物流排線,減少了80%的人力支出。
數(shù)字化與信息化的管理,使商丘百菜園在當(dāng)?shù)厥袌稣加新视衷偕弦浑A。
在采訪的最后蘆總說道:“從地產(chǎn)到生鮮,不論是做任何行業(yè)都需秉承穩(wěn)的態(tài)度,活的思維,來摸索,創(chuàng)新,學(xué)習(xí),交流得出一套屬于自己的道路,生鮮配送企業(yè)要以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展,以服務(wù)留住客戶?!?/p>
如同蘆總所說,蔬東坡作為生鮮供應(yīng)鏈SaaS 軟件服務(wù)商,也將持續(xù)不斷的做好產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)信息科技幫助生鮮配送企業(yè),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營管理,不斷進(jìn)行技術(shù)變革,以保障生鮮配送企業(yè)發(fā)展需求。