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乳制品的保質期非常短,一杯鮮奶的保質期僅僅只有不到48個小時,還需要放在冰箱里保存,所以乳制品會經常因為配送不及時導致過期的現(xiàn)象發(fā)生。那么乳制品配送過期不給換怎么辦?乳制品配送要注意哪些問題?
乳制品配送過期不給換怎么辦?
我們在購買乳制品的時候要考慮一下乳制品的保質期,對于那些保質期比較短且距離比較遠的乳制品盡量不要購買,避免出現(xiàn)乳制品配送到家后發(fā)現(xiàn)過期的現(xiàn)象出去。那么乳制品配送過期不給換怎么辦呢?
如果你是在淘寶、京東這一類有第三支付平臺的地方購買的乳制品,你可以直接選擇退貨。一般來說,在這些平臺上購買乳制品,支付的金額不會立馬給商家,需要消費者進行確認收貨后錢才會到商家手中。所以說你可以選擇直接退貨,說明退貨情況,只要是比較合理的原因,即使商家不同意也還是會有第三方介入直接退款。
如果是在別的地方購買,一定要確保自己有購買的憑證,可以根據憑證去向相關的機構進行舉報、投訴,依法維護自己的消費者權益。消費者權益保護法中對此有明確的規(guī)定,如果商家因為配送導致乳制品過期是必須要進行退換處理的,所以不必擔心,可以根據法律來依法處理。
當然,最簡單的方式還是與商家進行協(xié)商,告訴商家不給換是不合理的行為,違反了法律,合情合理的提出解決方案,讓商家予以退換。在商家不愿意退換的情況下,不要妥協(xié),積極保護自己的合法權益,必須時還可以借助媒體進行曝光。
乳制品配送要注意哪些問題?
乳制品配送是比較困難的,它有很短的時效性,所以對配送有著很高的要求,因此企業(yè)在進行乳制品配送時,一定要注意配送時間,避免囤貨,不要發(fā)一些已經放了很久的乳制品,最好是選用最新鮮的乳制品,避免出現(xiàn)因為配送導致過期的現(xiàn)象。
另外在配送的時候一定要注意溫度,在高溫下乳制品很容易發(fā)生變質或者影響乳制品的口感,所以說溫度非常重要。在存放乳制品的時候,要注意溫度不能過高也不能過低,過低也會讓乳制品結冰,影響口感和品質。一定要選擇合適的溫度進行存儲,盡可能的延長乳制品的保質期,保證乳制品配送到目的地后依舊新鮮。