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生鮮產(chǎn)品易腐爛,正常狀態(tài)下存儲時間較短,從生產(chǎn)到完成售賣,各個環(huán)節(jié)都容易產(chǎn)生生鮮損耗。而近幾年興起的新行業(yè)——生鮮電商平臺,更是直面這個關(guān)乎他們盈利多少的問題:生鮮的產(chǎn)品損耗。那么,生鮮損耗分為哪三種呢?生鮮電商平臺方如何減少生鮮損耗呢?
生鮮損耗分為哪三種?
第一種,自然損耗。這種損耗是指生鮮產(chǎn)品在流通狀態(tài)下必然產(chǎn)生的損耗。以售賣豬肉為例,前一天晚上從供應(yīng)商那里取貨,第二天早上分割豬肉,并開始配送。一、豬肉經(jīng)過幾個小時的取貨、分割,會滲出血水,產(chǎn)生損耗且二、當(dāng)根據(jù)客戶需求進行分割時,會產(chǎn)生無法利用的碎肉和不符合要求的肥肉等,進而產(chǎn)生損耗。
第二種,分揀損耗。這種損耗是指生鮮產(chǎn)品在分揀過程中產(chǎn)生的損耗,是可避免浪費的一種浪費。以分揀土豆為例,土豆的包裝與配送,按照分揀的質(zhì)量標準,分揀之后會留下直徑較小的土豆,不符合統(tǒng)一包裝要求,由此產(chǎn)生損耗;按照土豆包裝的重量要求,每一袋土豆都會產(chǎn)生一定比例的損耗。
第三種,客服損耗。這種損耗是指客服在售賣時或進行售后服務(wù)時,生鮮產(chǎn)品產(chǎn)生的損耗。例如,當(dāng)生鮮產(chǎn)品在物流后出現(xiàn)的損害時,為了維護品牌和留住客源,售后客服往往會采取將殘次品增送給客戶,重新發(fā)一份合格的生鮮產(chǎn)品,因此會產(chǎn)生一定的損耗;當(dāng)市場上的客服在進行售賣時,為了引流和宣傳,往往會采取免費試嘗和贈送一定量的產(chǎn)品給客戶,這也是客服損害的一種。
生鮮電商平臺方可以采取哪些措施來減少生鮮損耗?
為了最大化的取得利益,生鮮電商就需要從盡量減少生鮮損耗入手。一、針對自然損耗,雖然其是必然產(chǎn)生的,但可以制定嚴格的標準,將損耗控制在一定比例之內(nèi)。二、分揀過程中,可以制定不同的重量標準,將不合格的進行包裝,低價售賣,或折價與合格商品捆綁銷售。三、而客服損耗,可以由專門的監(jiān)督部門負責(zé),制定嚴格的考核機制。
如何減少生鮮損耗?這是每一個生鮮經(jīng)營者必須了解的,只有做到心有成竹,才能做到針對生鮮損耗的專門手段去減少損耗,穩(wěn)定收入,提高收益。而如何在生鮮損耗這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)扭虧為盈,就是各個公司掌舵者的個人能力了。