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蔬東坡微信公眾號
近年來,生鮮市場上出現(xiàn)了多種生鮮新零售模式,社區(qū)團購就是其中的典型代表。社區(qū)團購主要是利用微信群進行營銷。這種營銷方式的出現(xiàn)不僅給商家?guī)砹诵碌匿N售渠道,也給消費者帶來很大的便利。今天我們主要從“怎么樣吸引新人進群”和“如何留住客戶”這兩個方面為大家講解一下社區(qū)團購生鮮微信群的運營方法。
1.怎么樣吸引更多人進群?
想要吸引更多人進群就必須進行一些宣傳工作,社區(qū)團購的團長可以通過發(fā)朋友圈讓更夠好友知道這個群,也可以拜托好友幫忙宣傳。另一個有用的宣傳方法就是進入小區(qū)群進行宣傳,不過在宣傳之前一定要和業(yè)主群管理員說明情況,避免被踢出去。在群里進行宣傳時,可以告訴大家一些你的基本信息,比如姓名和住址,這樣可以增加可信度。
在微信群里也可以使用一些方法來拉新,比如告訴群成員本群滿多少人時群主會發(fā)紅包,這樣大家就會積極地拉好友進群,而紅包的金額控制在人均一元左右即可。另外,群主還可以根據(jù)群成員拉新的人數(shù),獎勵給他們一些禮品,比如毛巾、洗頭膏、牙刷、洗潔精等,這樣可以調(diào)動大家的積極性,短時間內(nèi)使群成員達到一定的數(shù)量。
2.微信群的長期運營應(yīng)該怎么做?
當社區(qū)團購生鮮微信群的成員達到一定的數(shù)量后,就不用再拉新了,而是應(yīng)該進行群成員的篩選。與此同時,群主還要采用一些方法留住客戶,比如不定期策劃一些限時優(yōu)惠活動或定時搶購活動,為客戶提供一些比較實惠的生鮮產(chǎn)品,提升消費者的消費體驗,以增加用戶的粘性。
群主要注意不要只是一直在群里發(fā)產(chǎn)品、賣東西,群主可以偶爾和成員聊聊天,給他們科普一下生鮮的營養(yǎng)價值或者介紹一些生鮮食材的烹飪方法,還可以讓他們分享一下自己的感受,微信群的氣氛會更加活躍,這樣客戶才會更愿意留下來。 如果微信群足夠活躍,就會給客戶留下較為深刻的印象,就算他們現(xiàn)在不會想到買你的生鮮,但是他們有生鮮的需求就會立馬想到你。
想要做好社區(qū)團購生鮮微信群的運營,并沒有那么容易,所以運營者一定要掌握一些實用的運營方法。在社區(qū)團購生鮮微信群運營過程中,運營者不僅需要使用一些方法進行宣傳,還要不斷增強微信群粘性。另外,群主還要注意多與客戶的交流互動,以提升消費者的消費體驗。