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2017年是無人零售最受重視的一年,很多投資商對這個(gè)行業(yè)非??春?。但是無人零售并沒有像人們想的那樣取得很輝煌的成就,破產(chǎn)、倒閉成為了大部分無人零售店的最終歸宿,無人零售市場一下子就冷了。那么無人零售從什么時(shí)候開始的?無人零售發(fā)展不起來的背后有哪些原因?
無人零售從什么時(shí)候開始的?
2016年12月,亞馬遜推出來的Amazon Go讓無人零售進(jìn)入了大眾視野,很多人開始重視無人零售這種新模式。到2017年,馬云正式提出了無人零售的概念,并且表達(dá)了對無人零售的看好,一時(shí)之間無人零售風(fēng)靡全國。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2017年底,我國的無人零售貨架有2.5萬個(gè),無人便利店也開了兩百多家,累計(jì)吸引了超過40億的投資,因此2017年也被稱為無人零售元年。這也是無人零售最早開始的時(shí)間了。
但是好景不長,到2018年,無人零售就被爆出了很多的負(fù)面消息,很多商家紛紛開始宣告無人零售項(xiàng)目失敗,無人零售在中國不過短短兩年的功夫就開始被人們淡忘,這種模式也一直處于曇花一現(xiàn)的狀態(tài)。
我國的無人零售發(fā)展的時(shí)間還是比較短的,因此存在很大的缺陷,現(xiàn)在很多企業(yè)還在不斷的鉆研這個(gè)新的模式,雖然說無人零售在近兩年已經(jīng)沒有很多人看好的,更多的人是在深思,也相信這段冷靜期過后,無人零售會(huì)迎來一個(gè)新的發(fā)展。
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無人零售發(fā)展不起來的背后有哪些原因?
最開始吸引人的在于無人零售這種模式的新鮮。其實(shí)無人零售有一個(gè)狂熱期并不是因?yàn)樗銐虻暮?,很多情況是因?yàn)樗銐虻男迈r,這種模式在那時(shí)的中國是沒有出現(xiàn)過的,所以它一經(jīng)面世,很多消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樾迈r去進(jìn)行消費(fèi),但是在這種新鮮感過后,無人零售的弊端就暴露出來的,一方面是無人零售是全程沒有人的,所以都需要自己動(dòng)手,對于消費(fèi)者來說,一次兩次的體驗(yàn)還行,但是長期如此只會(huì)覺得麻煩。另一方面無人零售是依靠移動(dòng)支付的,那么網(wǎng)絡(luò)信號就成為了一個(gè)支付關(guān)鍵,如果消費(fèi)者出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號不佳的現(xiàn)象,就非常的麻煩,所以這種模式本身的弊端是非常大的,它更多的是靠新鮮度打開市場。
運(yùn)營成本高。無人零售雖說無人,但是它的無人是消費(fèi)者購買時(shí)無人,事實(shí)上無人零售還是需要人工進(jìn)行商品的運(yùn)輸和貨架擺放,因此它并不能真正的實(shí)現(xiàn)無人。所以它節(jié)約的人力成本相當(dāng)?shù)挠邢蓿瑫r(shí)要支持無人零售,是需要付出很多的技術(shù)和設(shè)備資金的,這方面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它節(jié)約的人力成本,所以無人零售并不能做到它所說的節(jié)約成本,反而還提高了運(yùn)營的成本,消費(fèi)者去無人零售店購買商品時(shí),價(jià)格并沒有任何的優(yōu)勢,這也是制約無人零售發(fā)展的一個(gè)重要原因。
總而言之,無人零售這種模式很新,我國對這種模式仍處于發(fā)展探索的階段,所以它失敗是很正常的,想要解決無人零售的弊端還有很長一段路需要走。