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與許多購(gòu)物超市不同的是,想要去麥德龍超市購(gòu)物,必須得有麥德龍會(huì)員卡才能結(jié)賬。因此,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,要進(jìn)麥德龍超市購(gòu)物都需要憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理一張會(huì)員卡或臨時(shí)卡。那么麥德龍會(huì)員卡能打折嗎?麥德龍超市為什么要堅(jiān)持實(shí)行會(huì)員制呢?
麥德龍會(huì)員卡能打折嗎?
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,想要進(jìn)麥德龍購(gòu)物結(jié)賬就必須要有會(huì)員卡,每個(gè)會(huì)員卡對(duì)應(yīng)著一個(gè)會(huì)員號(hào)碼。會(huì)員卡分為員工卡、個(gè)人卡、單位卡三種,三種類型的卡都外觀都是一樣的。除了員工卡,其余會(huì)員卡在麥德龍超市購(gòu)物都沒(méi)有什么優(yōu)惠特權(quán),員工卡購(gòu)物食品類商品可以享受95折優(yōu)惠,非食品類商品可以享受9折優(yōu)惠。這么來(lái)看,對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),麥德龍的會(huì)員卡就只是代表一個(gè)號(hào)碼,并無(wú)存在的意義。
麥德龍為什么要實(shí)行會(huì)員制?
無(wú)論是企業(yè)或是個(gè)人,消費(fèi)者要想進(jìn)去麥德龍消費(fèi)必須得有會(huì)員卡才能結(jié)賬,但是麥德龍會(huì)員卡除了員工卡之外,其余的既不能打折也沒(méi)有什么特權(quán)那么麥德龍為什么要實(shí)行會(huì)員制呢?這與麥德龍的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有關(guān),會(huì)員卡這方面涉及到的系統(tǒng)包括:客戶信息系統(tǒng),收銀系統(tǒng),數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
客戶信息系統(tǒng):當(dāng)顧客辦理會(huì)員卡時(shí),會(huì)員卡并不是是隨機(jī)生成的,而需要錄入客戶的個(gè)人信息,一張會(huì)員卡里記錄有客戶的姓名,電話,地址,郵箱,職業(yè)等個(gè)人信息,開(kāi)卡時(shí)這些個(gè)人信息就會(huì)被錄入信息系統(tǒng)。這也就是為什么我們每天都會(huì)收到推銷短信,因?yàn)槲覀冊(cè)跓o(wú)意中透露了我們的個(gè)人信息。
收銀系統(tǒng):去麥德龍超市購(gòu)物即使就買一支兩塊錢的筆,也是A4紙那么大張發(fā)票。發(fā)票上有詳細(xì)的會(huì)員信息,其中包括會(huì)員卡號(hào),姓名,電話,購(gòu)物清單等。出商場(chǎng)需要蓋章。發(fā)票是明細(xì)發(fā)票,不存在任何模糊發(fā)票,亂開(kāi)發(fā)票的情況。保障了消費(fèi)者的利益,這也是麥德龍的可圈可點(diǎn)之處。
數(shù)據(jù)系統(tǒng):麥德龍超市實(shí)行會(huì)員制很大程度上都與數(shù)據(jù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。在數(shù)據(jù)系統(tǒng)上,詳細(xì)全面地記載著與會(huì)員相關(guān)的信息。在超市的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,就需要根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買記錄等信息來(lái)分析顧客購(gòu)物的喜好。當(dāng)春節(jié)、元宵等節(jié)假日到來(lái)時(shí),就需要數(shù)據(jù)系統(tǒng)中顧客的相應(yīng)數(shù)據(jù),確定目標(biāo)客戶群,甚至還要定業(yè)務(wù)指標(biāo),由客戶經(jīng)理去拜訪,或者像顧客群發(fā)短信等。
一直以來(lái),麥德龍給人的感覺(jué)就是倉(cāng)儲(chǔ)式的,都是大分量包裝,商城很大而且品類齊全,適合一站式采購(gòu)。去麥德龍超市購(gòu)物必須得有會(huì)員卡才能結(jié)賬,這對(duì)于很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是挺不習(xí)慣的,也存在泄漏個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn),這一點(diǎn)也是很多消費(fèi)者對(duì)麥德龍超市服務(wù)不滿意的地方。