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隨著在線支付技術(shù)的不斷優(yōu)化升級(jí),無人零售店逐漸形成潮流。無論是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、零售領(lǐng)域還是信息技術(shù)領(lǐng)域,都紛紛開始在無人零售這條萬億級(jí)的賽道布局,如國外的Amazon Go、Bodega,國內(nèi)的甘來科技、繽果盒子等無人零售品牌不斷涌現(xiàn),顯示出井噴式增長的跡象。那么,無人零售的主要形態(tài)有哪些?不同無人零售形態(tài)分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)?下面本就對(duì)此進(jìn)行深入闡述。
一、基于機(jī)器視覺的無感支付形態(tài)
基于機(jī)器視覺的無感支付形態(tài)是無人零售的幾種主要形態(tài)中最具科技感的一種,店鋪通過人臉識(shí)別自動(dòng)匹配數(shù)據(jù)庫中客戶的身份信息和支付賬戶,并且通過圖像識(shí)別來自動(dòng)完成購買商品的登記、下單和結(jié)算,實(shí)現(xiàn)無感支付。如亞馬遜的Amazon Go、阿里的Take go以及淘咖啡采用這種無人零售形態(tài),優(yōu)點(diǎn)在于無感支付非常便捷,科技感強(qiáng),而缺點(diǎn)是機(jī)器視覺在技術(shù)上的穩(wěn)定性還有待突破,成本昂貴。
二、基于RFID芯片的物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)
基于RFID芯片的物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)被我國知名無人零售品牌繽果盒子廣泛采用,在這個(gè)形態(tài)下,用戶需要將選購的商品自助堆放到收銀檢測(cè)區(qū),待付款成功后店鋪大門才會(huì)打開,用戶從收銀區(qū)取走商品離開店鋪。這種模式的優(yōu)勢(shì)就是提高了無人零售商業(yè)的安全性,大幅降低了逃單的幾率,而缺點(diǎn)是RFID物聯(lián)網(wǎng)價(jià)格比較高,且容易損壞。
二、基于掃描支付的自動(dòng)售賣機(jī)形態(tài)
基于掃描支付的自動(dòng)售賣機(jī)形態(tài)是一種介于傳統(tǒng)零售模式和無人零售模式之間的模式,可以說在十?dāng)?shù)年前無人售貨機(jī)就已經(jīng)遍布很多國家的大街小巷。當(dāng)然,新零售模式下無人售貨機(jī)支付方式得到了升級(jí),消費(fèi)者可以通過掃碼支付,避免了有時(shí)零錢不夠的窘境。這種無人零售形態(tài)優(yōu)點(diǎn)就是成本低廉,推廣迅速,缺點(diǎn)是交易形式繁瑣,且物品品類受限。
總的來說,隨著在線支付技術(shù)和支付基礎(chǔ)設(shè)施的不斷優(yōu)化升級(jí),無人零售的商業(yè)形態(tài)不斷拓展、多元化。但是,不管是什么形態(tài)的無人零售,最終目的要回到商業(yè)的本質(zhì),即為消費(fèi)者提供有價(jià)值的消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),如果一味追求無人零售的先進(jìn)性而忽視了性價(jià)比、品質(zhì)、產(chǎn)品安全等這些最基本的東西,就會(huì)顯得本末倒置。相信通過本文的閱讀,讀者能夠了解無人零售的主要形態(tài)有哪些以及不同無人零售形態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)。