無(wú)人零售核心問(wèn)題？淺析無(wú)人零售的四大核心問(wèn)題

          

近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，無(wú)人零售店悄然興起。上海、杭州、北京等多地出現(xiàn)了無(wú)人零售店。例如北京現(xiàn)已存在小麥、24愛(ài)購(gòu)等無(wú)人便利店，可能對(duì)很多人來(lái)講無(wú)人零售店離我們距離尚遠(yuǎn)，但實(shí)際上它已經(jīng)悄然來(lái)，這既有當(dāng)初電商界巨頭亞馬遜開(kāi)設(shè)了Amazon Go對(duì)行業(yè)的刺激，也有當(dāng)前零售行業(yè)的智能自動(dòng)化發(fā)展的推動(dòng)，而更多的是企業(yè)對(duì)利益的追求，那么，無(wú)人零售核心問(wèn)題是什么？下面由小編簡(jiǎn)單介紹下無(wú)人零售的四大核心問(wèn)題

從當(dāng)前階段無(wú)人零售的發(fā)展來(lái)看，它主要面臨有四大問(wèn)題，即支撐無(wú)人零售的四大核心要素：技術(shù)支持、供應(yīng)鏈、客戶運(yùn)營(yíng)、線下管理。而因這些原因?qū)е聼o(wú)人零售的戰(zhàn)爭(zhēng)具有復(fù)雜多樣以及持久的特點(diǎn)。
核心問(wèn)題一：技術(shù)支持
核心技術(shù)可以主要分為三個(gè)類(lèi)型：無(wú)人便利店、無(wú)人貨架、無(wú)人售貨機(jī)。技術(shù)展現(xiàn)形式除了純靠自覺(jué)的低門(mén)檻貨架外，其他硬件及軟件配備均具有極強(qiáng)的技術(shù)硬件門(mén)檻。所以在無(wú)人零售的多種技術(shù)展現(xiàn)形式下，性?xún)r(jià)比高、規(guī)?；臒o(wú)人零售產(chǎn)品，在未來(lái)是趨勢(shì)。
核心技術(shù)二：供應(yīng)鏈
無(wú)人零售的供應(yīng)鏈形式，主要有以下型式：總倉(cāng)、總倉(cāng)加前置倉(cāng)、前置倉(cāng)。目前都停留在最基本的買(mǎi)賣(mài)采購(gòu)關(guān)系上，相比當(dāng)前的有人供應(yīng)體系還有較大的差距，仍存在極大的發(fā)展?jié)摿?。所以，無(wú)人零售要想突破，數(shù)據(jù)選品和及時(shí)補(bǔ)貨是兩個(gè)突破口。

核心技術(shù)三：客戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)相比有人銷(xiāo)售是無(wú)人零售的巨大優(yōu)勢(shì)，依據(jù)數(shù)據(jù)采集進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以建立詳細(xì)的用戶需求數(shù)據(jù)，同時(shí)可建立客戶檔案，對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品選品及配貨等提供大數(shù)據(jù)支撐，以此可轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的媒體營(yíng)銷(xiāo)。
核心技術(shù)四：線下管理
無(wú)人零售的線下管理上，規(guī)模并不重要，重中之重是運(yùn)營(yíng)效率。線下管理是相地址不僅是商鋪，可以到商場(chǎng)等更多的開(kāi)放空間。相比傳統(tǒng)行業(yè)地址選擇更加自由。同時(shí)在日常費(fèi)用上也有了較大的突破，有人銷(xiāo)售的房租是相當(dāng)貴的，而無(wú)人零售租金很低。
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綜上所述，無(wú)人零售的發(fā)展雖然有著這樣那樣的問(wèn)題，但是不可否認(rèn)的是無(wú)人零售業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瑹o(wú)人零售也必然是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，同樣的要想從事無(wú)人零售行業(yè)，對(duì)從業(yè)者的綜合運(yùn)營(yíng)能力以及耐心，相比有人零售業(yè)也提出了更高的要求。