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在二零一七年的七月份,阿里巴巴首家無(wú)人零售超市在杭州開(kāi)業(yè),看似一件不起眼的事情,在業(yè)內(nèi)卻是掀起了一場(chǎng)軒然大波,其中不乏躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者和靜觀其變的同行業(yè)者,新零售無(wú)人超市模式的落地也讓業(yè)內(nèi)業(yè)外的諸多人士對(duì)零售業(yè)下一步的發(fā)展方向各執(zhí)一詞爭(zhēng)論不休。與此同時(shí)許多消費(fèi)者也對(duì)新零售無(wú)人超市模式是什么產(chǎn)生了疑問(wèn),那么我們就來(lái)詳細(xì)的剖析一下新零售無(wú)人超市模式及其發(fā)展趨勢(shì)。
?“新零售”是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新思維、新技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售領(lǐng)域。無(wú)人超市作為“新零售”的代表,必須依托互聯(lián)網(wǎng),利用先進(jìn)技術(shù),讓消費(fèi)者可以享受更加舒適并且高效的購(gòu)物體驗(yàn)。新零售無(wú)人超市模式就是就是沒(méi)有收銀人員、也沒(méi)有理貨人員的超市,而其交易、支付、物配等活動(dòng)均靠技術(shù)來(lái)完成,其主要技術(shù)是以信息技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的智能交易活動(dòng)的全過(guò)程。那么新零售無(wú)人超市的發(fā)展趨勢(shì)有哪些呢?
第一,多業(yè)態(tài)智能化趨勢(shì)。無(wú)人超市新零售模式的的成功勢(shì)必會(huì)逐漸對(duì)其他多種業(yè)態(tài)造成潛移默化的影響,進(jìn)而在各個(gè)業(yè)態(tài)中逐漸發(fā)展開(kāi)來(lái)。如無(wú)人菜市場(chǎng)、無(wú)人餐館等。在交易支付等環(huán)節(jié)也會(huì)讓消費(fèi)者的體驗(yàn)愈加的智能化簡(jiǎn)單化。
第二,體驗(yàn)化和精準(zhǔn)化趨勢(shì)。目前來(lái)看,對(duì)于消費(fèi)者而言,價(jià)格已經(jīng)不是影響其購(gòu)買(mǎi)欲的主要因素。更多的是線上線下的體驗(yàn)和過(guò)程體驗(yàn)帶來(lái)的影響,無(wú)人超市在體驗(yàn)和服務(wù)的投入也會(huì)相應(yīng)增加。在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,更加精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)趨向和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)也是無(wú)人超市未來(lái)的主要切入點(diǎn)。
第三,道德化趨勢(shì)。新零售無(wú)人超市模式在必要的法制約束以外,更多的是消費(fèi)者的道德化約束。隨著我國(guó)國(guó)民素質(zhì)的提高,國(guó)民道德化水平的提高也為無(wú)人超市的長(zhǎng)久發(fā)展提供了更加有利的前提條件。
通過(guò)以上的解讀我們可以看出,新零售無(wú)人超市模式的到來(lái)正在引領(lǐng)著一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),而于我們消費(fèi)者而言則是生活變得更加高效和便捷,我們也希望在不久的將來(lái),這種高效便捷的新零售模式可以在我國(guó)遍地生根,真正的走進(jìn)我們每一個(gè)消費(fèi)者的生活中去。