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其實早在2014年,社區(qū)團(tuán)購這樣的模式就已經(jīng)出現(xiàn)一些苗頭了,做社區(qū)團(tuán)購的企業(yè)變得越來越多,市場也被快速的瓜分,2017年微信小程序、團(tuán)購小程序開始興起,社區(qū)團(tuán)購也開始逐漸規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化。那么很多商家剛開始起步社區(qū)團(tuán)購時,也是一頭霧水的,今天就來跟大家聊聊社區(qū)團(tuán)購的運營策略。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
我們可以大致的將社區(qū)團(tuán)購的運營分為初期、中期和成熟期。
1.社區(qū)團(tuán)購初期
社區(qū)團(tuán)購剛起步時,短期內(nèi)最核心的競爭力是流量增長。社區(qū)團(tuán)購的增長來自于新擴(kuò)張社區(qū)的增量和已開拓社區(qū)的存量運營。目前整個行業(yè)還處于早期階段,還沒有出現(xiàn)全國性領(lǐng)先的玩家,還有更多的玩家蠢蠢欲動準(zhǔn)備進(jìn)場,可以預(yù)見將會出現(xiàn)激烈的競爭。短期內(nèi)考驗的是團(tuán)隊的快速擴(kuò)張能力,更具體的說是對團(tuán)長的掌控、跨地域擴(kuò)張能力以及融資能力等。
2.社區(qū)團(tuán)購中期
中期來看,效率是關(guān)鍵。社區(qū)團(tuán)購具有本地化屬性,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不明顯。城市之間飲食習(xí)慣、對產(chǎn)品的偏好和運營思路都不同。如何通過運營提高用戶體驗和售后服務(wù),提高復(fù)購率將成為新的挑戰(zhàn)。需要增強(qiáng)和用戶的聯(lián)系,提高運營效率和供應(yīng)鏈效率,沉淀數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的挖掘和滿足用戶的需求。
3.社區(qū)團(tuán)購成熟期
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展到之后,就是各家供應(yīng)鏈的競爭了,社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)對零售業(yè)最大的意義不在于用戶下沉,這只是一種市場策略,真正具有革命性價值的在于供應(yīng)鏈的優(yōu)化。2020年,未來市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)蓄勢待發(fā)了,而完善高效的供應(yīng)鏈管理則成為勝負(fù)手。
從物流角度看,統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送要為上百個,甚至上千個社區(qū)進(jìn)行配送的時候,物流成本反而會上升。
再者,社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的成本和人員運營的投入都會比較高。而基于社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品今日或次日達(dá)的特性,對供應(yīng)鏈會形成極強(qiáng)的挑戰(zhàn)。
對于社區(qū)團(tuán)購小程序的選擇?
社區(qū)團(tuán)購小程序的選擇,商家最關(guān)心的其實就是2個方向,操作是否簡單,以及小程序是否穩(wěn)定。
1.社區(qū)團(tuán)購小程序操作簡單
我們會發(fā)展,現(xiàn)在使用社區(qū)團(tuán)購的,有將近一半年齡超35歲的中老年人,所以一款好的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)產(chǎn)品,追求的不僅僅是專業(yè)化,還有操作性。用戶習(xí)慣性的討厭復(fù)雜的東西,面對需要花大量時間去熟悉操作的小程序,他們更愿意選擇簡單易懂,拿來就能馬上用的。因此,社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng),操作起來應(yīng)該是簡單易用的。
2.社區(qū)團(tuán)購小程序穩(wěn)定安全
其實只有保證社區(qū)團(tuán)購小程序的安全穩(wěn)定運行,才不會在運營時拖后腿。如果一個社區(qū)團(tuán)購小程序剛開始運營就出現(xiàn)各種問題,無論是商家運營,還是用戶體驗都有非常大的影響的。
蔬東坡社區(qū)團(tuán)購小程序經(jīng)過多次升級,穩(wěn)定性已遙遙領(lǐng)先,功能齊全實用,界面操作起來簡單易用,能夠幫助商家快速布局線下社區(qū),實現(xiàn)線上線上無縫對接,打造屬于中小商家的社區(qū)團(tuán)購平臺。