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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團購這兩年是非?;鸬模巧鐓^(qū)團購其實也并非是新鮮事物,只是社交電商的一種具體展現(xiàn)形式,過去的幾年,因為互聯(lián)網(wǎng)和電商的滲透力不足,使得社區(qū)團購沒有全國性的開展,但是今年受到疫情影響,消費者沒法出門買菜購物,這就將社區(qū)團購的價值一下子最大化了,也讓資本看到了社區(qū)團購的發(fā)展前景。
那么,在做社區(qū)團購需要什么準備呢?
1.搭建團隊
對于一個社區(qū)團購平臺來說,我們需要一個專業(yè)的運營團隊,對于產(chǎn)品的內(nèi)容進行包裝,還有管控線上產(chǎn)品的社群。有了團隊之后,我們可以招募更多的團長,并且擁有一個團長的管理機制, 這樣分傭考核更合理。
2.招募團長
因為很多社區(qū)團購是不做線下門店的,所以我們再招募團長的時候,就可以選擇帶有店面的小區(qū)業(yè)主或者是便利店老板,對于他們來說,社區(qū)團購既能夠增加其門店的客流量,還能有更多一部分的收入,但是在品類上一定要有差異性。對于團長的招募,平臺也需要有一定的要求,需要做全職,能夠提供自提點,并且最好是帶有冷藏設(shè)備。
3.選品和品控
社區(qū)團購平臺對于產(chǎn)品的選擇與商品質(zhì)量,都需要重視起來,因為團購初期我們想要獲客的話,口碑是非常重要的,一是讓用戶養(yǎng)成新的購買習(xí)慣,二是選品雖少但是精,這樣活動才會有用戶吸引力。
4.運營會員
社區(qū)團購需要掌握運營會員的機制,初期銷售需要形成閉環(huán)形式,先是有第一批產(chǎn)品,吸引第一批種子用戶,由團長組織帶著用戶進行分享,進而帶動用戶在群里進行銷售,這樣有助于留存重視的消費者。這就需要我們團購平臺,第一有性價比高的商品,第二有好的配套售后服務(wù),第三保持群里積極的活動氛圍。
社區(qū)團購團長的管理有什么方法?
社區(qū)團購其實就是以團長為核心的,社區(qū)為節(jié)點的拼團電商模式,其中團長主要就負責微信群組織零售渠道。
社區(qū)團購平臺對于團長的招募需要設(shè)置門檻:
1.是小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,可提供貨品存放點,用于用戶自提和發(fā)貨。
2. 需要在小區(qū)內(nèi)有一定的影響力,或者是小區(qū)的人脈,手里直接有運營超過幾十人的微信社群。
其實,對于團長的管理,我們一定要有能夠理解的銷售模式,團長不僅僅是分銷員,同時也提供店鋪的發(fā)貨網(wǎng)點。每個團長手里都會有上百人的微信社群,日常團長會在社群中推廣小程序店鋪的產(chǎn)品和活動,鏈接為小程序卡片的形式。同小區(qū)的用戶可直接去團長家中取貨,或者由團長線下發(fā)貨。
當社區(qū)團購平臺逐漸穩(wěn)定之后,我們就需要新的團長,去發(fā)展新的用戶,所以需要將團長分好等級,可以簡單的理解成大團長帶團長。平臺鼓勵團長幫助發(fā)展其他團長,團長招募到的一定人數(shù)的團長,就可以晉升為大團長,成為團長的管理層人員。
通過這一手來進行社交裂變,拓展分銷渠道。團長的等級,會將團長的傭金也分為兩種,團長分銷傭金和大團長管理傭金。也就是說團長可通過賣貨獲得分銷傭金,賣出一件貨品,就得到一定比例的傭金。大團長作為管理層,有資格獲得額外的管理傭金。