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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團購的商業(yè)模式其實很好理解,我們可以理解為是以社區(qū)為單位,由商家成為團長,在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團,線下完成交付。當日線上下單,次日社區(qū)內(nèi)自提。由于社群拼團模式在損耗率、物流成本等方面上的優(yōu)勢,社區(qū)作為生鮮消費的主要場所,擁有大量的潛在用戶,而團長掌握著寶貴的社區(qū)人脈,可以為社區(qū)團購提供精準客戶,從而完成變現(xiàn)。
像是小區(qū)邊的水果店,就可以轉(zhuǎn)型做社區(qū)團購,那么水果店社區(qū)團購怎么做?
第一,優(yōu)勢商品的供應(yīng)
對于社區(qū)居民而言,購買一日三餐所需,一是買得到,二是價格實惠,三是質(zhì)量和服務(wù)滿意。所以,運營社區(qū)生鮮電商項目,需要做到商品性價比高,送貨上門和便捷的退換貨服務(wù),甚至提供居民在周邊店鋪買不到的商品。只有這樣,社區(qū)居民才有購買的意愿,也才能建立社群口碑。
第二,持續(xù)的社群獲客
讓七八個顧客下單不難,難的是如何讓七八十、七八百、甚至七八千個顧客持續(xù)下單?除了具備優(yōu)勢商品供應(yīng),更考驗社群運營水平,通過社群運營獲客,并實現(xiàn)口碑裂變。
我們需要利用已經(jīng)有的微信/QQ群尋找小區(qū)業(yè)主,在你所在的其他各種社區(qū)群內(nèi)活躍,然后再通過添加群內(nèi)好友,將其引流至自己的拼團群。
第三,人力成本及損耗管控
社區(qū)生鮮電商獲得盈利的其中一個關(guān)鍵,在于極致化地管控成本。除了采購商品的成本,最大的成本管控,在于人力成本和生鮮分揀、配送過程中產(chǎn)生的損耗成本。降低人工成本的重點,在于提升訂單秤重分揀和配貨的效率。
要實現(xiàn)這一點,就必須將顧客購物的商城,和倉庫的訂單處理、采購、分揀、配貨全流程打通。否則,訂單一多,整個后端變成一團亂麻,人力消耗大,損耗無法管控,并且經(jīng)常出錯,在這種情況下,是不可能獲得盈利的。
水果店和社區(qū)團購的區(qū)別
其實水果店和社區(qū)團購的區(qū)別是顯而易見的,一個是線下門店,而另一個是線上的營銷門店,兩者的主要的載體不同。但其實兩者都有這些自己的優(yōu)勢和主流受眾。
傳統(tǒng)水果店的主流受眾是一些上了歲數(shù)的社區(qū)居民,這類人群一般不喜歡通過線上智能門店來進行下單購買,而是喜歡那些看得見摸得著的產(chǎn)品。而年輕人群則喜歡通過新型的購物模式來實現(xiàn)自己的購物體驗,這也足以證明未來的趨勢就是兩極分化,水果店也同樣是必不可少的。