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蔬東坡微信公眾號
2020年,線上買菜成為一種趨勢,隨之讓社區(qū)團購又火了一把,想要做社區(qū)團購的創(chuàng)業(yè)者也變多了。
但其實,社區(qū)團購的運營完全是和團長捆綁的,一個社群加小程序加一個團長就是一個社區(qū)點。有的團長能做到一個月十萬的流水,而有的團長一個月還不能破千。團長和團長之間的差距就決定了團購品牌的營收情況,因此團長成為了團購品牌的核心資源。
而對于團長來說,隨意跳轉(zhuǎn)平臺是成本非常低的事情,并且他們擁有最重要的社區(qū)資源,類似演藝明星一旦有知名度,背后的經(jīng)濟公司反而沒有太多話語權(quán)。一旦團長流失,對于社區(qū)團購平臺來說是非常大的損失和威脅。
可以說,社區(qū)團購離不開團長,銷售能力強的團長能夠貢獻非常高的銷售額。團長就成為了社區(qū)團購的KOL,社群消費者會因為信任團長而購物,這種對KOL過分依賴的模式也產(chǎn)生了許多發(fā)展弊端。
社區(qū)團購團長培訓(xùn)有這幾個方面:
1.如何正確管理社群
社區(qū)團購的根本目的是借助社群交易商品嗎?答案并不這么簡單。社群營銷需要做的就是搭建小圈子并且對其深耕,團長贏得圈內(nèi)人的信任才是贏得訂單的根本。如果大家都不信任團長,交易不可能存在。團長要做的關(guān)鍵事情就是管理社群。社群當(dāng)中常常有很多成員會發(fā)布一些與群無關(guān)的信息廣告,這會讓其他群成員厭煩。團長應(yīng)該在建群初期就明確社群管理制度管理好社群,這樣才能贏得客戶的信任。
2.如何掌握社群營銷玩法
團長經(jīng)營社群如何讓群內(nèi)產(chǎn)生更多訂單呢?其實主要有下面幾個方法可行:群內(nèi)團長具有一定的可信度,團長推送的商品一般會得到大家的認可;客戶的良好評價也會在一定程度上增加訂單;人們是有從眾心理的,在看到大量群成員購買商品的情況下,也會產(chǎn)生購買的沖動。
3.如何推廣活動策劃
想要建立活躍的社群,團長的作用是不可忽視的。不少團長選擇做地推來搭建社群,但有的團長收效甚微。其實要想做好這個地推,團長必須要具備統(tǒng)籌的能力。簡單來說就是辦一個地推活動要考慮如何發(fā)禮物、如何讓客戶認識社區(qū)團購。除了介紹常識外還要將活動進行朋友圈分享。后期鼓勵群成員轉(zhuǎn)發(fā)并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動的影響下變得活躍起來,這才是團長應(yīng)該要做的。