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眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了。
用這句話來形容現(xiàn)在的社區(qū)團購再合適不過。從資本的競相涌入到經(jīng)歷團長叛變、平臺加速兼并整合,再到被媒體稱為“涼涼”或已經(jīng)歷“生死”,社區(qū)團購只用了一年時間。
社區(qū)團購為啥不掙錢?
進入2019年以后,投到社區(qū)團購行業(yè)的資金相較2018年早已不能同日而語。更殘酷的是,相對于簡單的生意模型使大家過早看到了這個行業(yè)的終局,即使是阿里后知后覺涉足社區(qū)團購以后,也無法從根本上改變騰訊系平臺一家獨大的戰(zhàn)局。那么為啥很多巨頭,或者是創(chuàng)業(yè)者,進入社區(qū)團購都沒有掙到錢?
供應(yīng)鏈物流會對產(chǎn)品的質(zhì)量以及配送時效產(chǎn)生較大的影響,最終影響的是用戶體驗感,沒有把控產(chǎn)品質(zhì)量,物流配送商品損耗,用戶需求得不到滿足,訂單減少,平臺無法盈利。
還有一點就是,社區(qū)團購的核心優(yōu)勢就是低價,但要依靠訂單量才能達到合理低價的效果,而且在這種低價同質(zhì)化的過程中,價格優(yōu)勢不明顯之后,用戶會流失,平臺利益受損。
社區(qū)團購需要注意哪些地方?
1.產(chǎn)品貨物供應(yīng)鏈的完整
社區(qū)團購的4種配送方式包括一件代發(fā)、產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門、銷地倉直接宅配給用戶和及時配送。
如果想用達到穩(wěn)定的供給,運營者面臨的最大挑戰(zhàn)就是確保產(chǎn)品貨物供應(yīng)鏈不要中斷。
2.運營投入的沉沒成本
在社區(qū)團購運營的整個過程中,貨品的成本和人員運營的投入是相對較高的。當(dāng)團購所能提供的配送方式越多元,成本也會不斷增加。當(dāng)配送對象不斷增加,運營社區(qū)不斷增多,物流成本也會逐步變多。
3.團長的管理政策
許多人都對社區(qū)團購存在一定的誤解。他們認為社區(qū)團購是依靠低價來吸引顧客,形成用戶的增殖。實際上,社區(qū)團購取決于社區(qū)人脈的增殖。低價僅僅是社區(qū)團購模式簡化的供應(yīng)鏈的結(jié)果之一。但是,社區(qū)團購團長在社區(qū)團體購買中的地位也是一把雙刃劍,因為控制社區(qū)團購用戶的團戰(zhàn)可能會離開平臺獨自工作或加入競爭的平臺當(dāng)中。
作為高度重視運營的業(yè)務(wù)模型,它要求社區(qū)團體購買不僅要吸引團長的加入,而且要防止他們的叛變。
4.運營管理的優(yōu)化
社區(qū)團購的商業(yè)模式依靠社區(qū)合伙人和社區(qū)團長,他們是主要的資源整合中心和信息傳播中介。如果社區(qū)團購只想靠規(guī)模做價差,不注重內(nèi)部管理體系的建設(shè),是走不遠的。