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生鮮電商的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的生鮮銷售方式已經(jīng)不能不能滿足廣大消費者的消費需求,更多的消費模式將出現(xiàn),為消費者打造更快更近的便利渠道。在“體驗”和“便利”的基礎(chǔ)上,提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
社區(qū)生鮮電商新零售解決方案有哪些?
依靠新技術(shù)
了解客戶和提供個性化服務(wù)是關(guān)鍵,要做到這點最好的辦法就是數(shù)字化經(jīng)營。
可以通過大數(shù)據(jù)和人工智能以及人臉識別等新技術(shù)的賦能,了解消費者,打通會員機制,是提供個性化服務(wù)的前提。
優(yōu)化供應(yīng)鏈
當(dāng)然,塑造數(shù)字化健康生活,除了數(shù)字化以外,健康也是最重要的一環(huán)。
而安全健康的產(chǎn)品需要建立完整的產(chǎn)品線、優(yōu)化供應(yīng)鏈。
通過新技術(shù)的支持實現(xiàn)數(shù)字化,了解消費者的個性化需求。
建立完整的產(chǎn)品線,優(yōu)化供應(yīng)鏈,對接全供應(yīng)鏈,以生鮮為切入口,豐富產(chǎn)品和服務(wù)。從需求到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到需求,為消費者提供其所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,兩者實現(xiàn)閉環(huán)化。
以消費者為中心,根據(jù)顧客消費需求,豐富生鮮產(chǎn)品品類,擴展家居生活、化妝品等日用品類,提供一站式購物選擇。
產(chǎn)地直發(fā):以消費者為中心,根據(jù)顧客消費需求,豐富生鮮產(chǎn)品品類,提供一站式購物選擇。
店倉配一體化
以社區(qū)店為前置倉,打造更快更近的便利渠道。
通過搭建線上平臺擴大與消費者接觸入口,以社區(qū)店為前置倉,提供多種配送服務(wù),讓顧客購物更快捷更便利。
半小時達(dá):生鮮新零售平臺以生鮮社區(qū)店為前置倉,向社區(qū)周邊消費者提供30分鐘達(dá)服務(wù)。
按時達(dá):以顧客為本,從顧客需求出發(fā),結(jié)合生鮮產(chǎn)品的特點,采取生鮮預(yù)售的模式,把消費者和商家的利益最大化。
7日達(dá):當(dāng)下,顧客消費升級,對進(jìn)口跨境商品需求大,生鮮新零售平臺通過后端ERP系統(tǒng)的支持,為消費者提供跨境商品7日達(dá)服務(wù)。
總的來說,生鮮行業(yè)到底還是服務(wù)型行業(yè)。生鮮電商的發(fā)展,始終是以消費者的消費需求為基本出發(fā)點。生鮮電商存在的問題,始終和消費需求離不開關(guān)系。只要結(jié)合自身條件,適當(dāng)?shù)母淖冏陨砟J?,在未來的發(fā)展中,生鮮電商之路一定會越來越好。